BOAT (Business Orchestration and Automation Technologies) ist die Kategorie, unter der Gartner seit 2025 die Plattformen zusammenfasst, die Prozesse, Systeme, Bots, APIs, menschliche Aufgaben und KI-Agenten von einem einzigen Ort aus orchestrieren. Der Magic Quadrant 2026, veröffentlicht am 14. September, bewertet 20 Anbieter. Für ein KMU lautet die praktische Lesart: Werkzeuge konsolidieren, nicht das größte kaufen.
Was BOAT ist und woher es kommt
BOAT ist eine Marktkategorie, kein Produkt. Gartner definiert sie als «eine konsolidierte Softwareplattform, die unterschiedliche Geschäftsprozesse und Aufgaben mit verschiedenen Graden an Autonomie und Komplexität über die Systeme des Unternehmens hinweg orchestriert und automatisiert», so das Zitat, das UiPath in seiner Pressemitteilung zum Bericht wiedergibt. Die erste Ausgabe des Magic Quadrant erschien im Oktober 2025; die zweite am 14. September 2026 mit zwanzig bewerteten Plattformen.
Was die Ausgabe 2026 unterscheidet, ist die Eintrittsbedingung: Um als BOAT zu gelten, muss eine Plattform nativ Orchestrierung und Governance von KI-Agenten, Multi-Agenten-Koordination und Konnektivität über APIs, über Benutzeroberflächen und über Protokolle wie MCP bieten. Mit anderen Worten: Gartner hat entschieden, dass die Kontrollschicht der Automatisierung und die Kontrollschicht der Agenten dieselbe sein müssen.
Wer die Entwicklung der Etiketten verfolgt hat (iBPMS, RPA, Hyperautomatisierung, LCAP), erkennt in BOAT das Etikett, das sie zusammenführt. Es ändert nicht, was ein gutes BPM tut; es ändert, was Analysten ab Werk erwarten.
E-Mail, OCR, Freigabetabelle, ein Roboter, der ins ERP tippt, ein freigegebener Ordner. Bringen Sie Ihre Werkzeugliste mit, und in 30 Minuten sagen wir Ihnen, welche überflüssig sind, welche bleiben und wo Sie mit dem Konsolidieren anfangen. Unverbindlich.
Was eine BOAT-Plattform bündelt
BOAT nimmt sechs Kategorien auf, die ein Jahrzehnt lang getrennt gekauft, lizenziert und gesteuert wurden. Die Tabelle fasst zusammen, was jede davon tat und was aus ihr in einer konsolidierten Plattform wird.
| Bisherige Kategorie | Was sie tat | Innerhalb von BOAT |
|---|---|---|
| BPM / iBPMS | Prozesse mit menschlichen Aufgaben und Regeln modellieren, ausführen und messen. | Der Kern: Der Prozess bleibt die Einheit der Orchestrierung. |
| RPA | Roboter, die Klicks nachahmen und Daten ohne API zwischen Bildschirmen kopieren. | Ein weiterer Aufgabentyp im Prozess, mit eigenem Protokoll und Wiederholung. |
| iPaaS / Integration | Anwendungen über APIs und Ereignisse verbinden. | Native Konnektoren; der Prozess ruft ERP oder CRM ohne Zwischenwerkzeug auf. |
| IDP / OCR | Dokumente lesen und Daten extrahieren. | Erster Schritt vieler Prozesse; entscheidend ist, was nach dem Lesen passiert. |
| Low-Code (LCAP) | Anwendungen und Formulare ohne Programmierung bauen. | Die Art, wie Prozesse und ihre Masken gebaut werden. |
| KI-Agenten | Mit einem Sprachmodell klassifizieren, zusammenfassen, entwerfen, entscheiden. | Prozessschritte mit Konfidenzschwelle, menschlicher Freigabe und Spur. Die Eintrittsbedingung von 2026. |
Wie Agenten und deterministische Prozesse zusammenleben, zeigt die Seite KI in Dokuflex im Detail; und der Vergleich von BPM Low-Code mit RPA erklärt, warum der Roboter im Prozess leben muss und nicht umgekehrt.
Warum jetzt: Der Wildwuchs von Agenten ist das neue Problem
Die Konsolidierung von Werkzeugen steht seit Jahren auf der Wunschliste jeder IT-Leitung. Dringend gemacht haben sie die KI-Agenten. Drei Zahlen fassen es zusammen:
- Alle führen sie ein, fast niemand betreibt sie. Forrester stellt in The State of Agentic AI in 2026 (3. Juni 2026) fest, dass drei von vier Unternehmensverantwortlichen angeben, Agentic AI einzuführen, aber nur eine Minderheit sie über Chatbots hinaus wirklich produktiv betreibt; und dass mehr als die Hälfte unter unkontrollierter Vermehrung von Agenten leidet, selbst nach Anwendung von Governance-Rahmenwerken wie dem NIST AI RMF.
- Viele Projekte werden abgebrochen. Gartner erwartet, dass mehr als 40 % der Agentic-AI-Projekte bis Ende 2027 wegen steigender Kosten, unklarem Geschäftsnutzen oder unzureichender Risikokontrollen abgebrochen werden.
- Die Antwort ist eine Kontrollschicht. Wie Appian aus dem BOAT-Bericht 2026 zitiert, erwartet Gartner, dass 2030 70 % der Unternehmen eine zentralisierte Plattform einführen, um den Wildwuchs von KI-Agenten zu beherrschen.
Die Logik ist dieselbe wie bei den Robotern vor fünf Jahren: Ein Agent, der außerhalb eines Prozesses lebt, hat keine definierte Eingabe, keine strukturierte Ausgabe, keine Schwelle, ab der er einen Menschen um Hilfe bittet, und kein Protokoll. Innerhalb des Prozesses hat er alle vier. Wir erklären es Schritt für Schritt in von Prompts zu Prozessen und auf der Seite zu KI-Agenten, die vom BPM gesteuert werden.
Acht Symptome von Werkzeugwildwuchs in einem KMU
Man braucht keinen Analysten, um zu wissen, ob man das Problem hat, das BOAT beschreibt. Wenn Sie drei oder mehr dieser Symptome wiedererkennen, haben Sie es.
- Ein Prozess durchläuft drei oder mehr Werkzeuge, und niemand kann sagen, wo eine konkrete Akte gerade steht, ohne zwei Leute zu fragen.
- Niemand weiß, wie viele Roboter oder Automatisierungen laufen, wer sie gebaut hat oder was passiert, wenn sie um drei Uhr morgens ausfallen.
- Das Konto bei Zapier, Make oder Ähnlichem hat mehr als fünfzig Automatisierungen, und die Hälfte davon hat jemand gebaut, der nicht mehr da ist.
- Das OCR liest gut, aber was aus dem OCR kommt, landet in einer Tabelle, aus der jemand per E-Mail freigibt.
- Es laufen mindestens zwei Pilotprojekte mit generativer KI in verschiedenen Abteilungen, mit zwei verschiedenen Anbietern, ohne gemeinsame Nachvollziehbarkeit und ohne dass die IT sie geprüft hat. Das ist das Szenario der Schatten-KI.
- Freigaben leben in der E-Mail, und die Historie, wer was freigegeben hat, liegt in persönlichen Postfächern.
- Es gibt drei verschiedene Benutzer- und Rechtemodelle fürs Automatisieren, und das Offboarding eines Mitarbeiters heißt, alle drei anzufassen.
- Die Automatisierungslizenzen kosten zusammen mehr als das ERP, und niemand kann die Ausgaben einem konkreten Prozess zuordnen.
Keines dieser Symptome wird durch den Kauf eines weiteren Werkzeugs geheilt. Sie werden geheilt, indem man einige entfernt.
Was der Magic Quadrant einem KMU nicht sagt
Der Magic Quadrant bewertet zwanzig globale Anbieter nach Umsetzungsfähigkeit und Vision, und seine Leader (Appian, Pega, UiPath und Co.) sind Plattformen für große Organisationen, mit entsprechenden Preisen, Einführungszeiten und Projektteams. Das macht sie nicht schlecht: Es macht sie zu einer anderen Liga. Die Kriterien, die über Ihren Kauf entscheiden, sind nicht die des Quadranten.
| Was im Magic Quadrant zählt | Was in einem KMU zählt |
|---|---|
| Funktionale Breite und globale Skalierung. | Zeit bis zum ersten Prozess in Produktion: Wochen, nicht Quartale. |
| Ökosystem aus Integratoren und Partnern. | Dass das eigene Team Prozesse ohne Integrator bauen und ändern kann. |
| Produktvision über mehrere Jahre. | Kalkulierbarer Preis je Nutzer oder je Prozess, ohne Überraschungen beim Volumen. |
| Multinationale Präsenz. | Hosting in der EU, DSGVO, ENS und Support in Ihrer Sprache und Zeitzone. |
| Generische Orchestrierungsfähigkeiten. | Lokale Compliance bereits gelöst: VERI*FACTU, elektronische B2B-Rechnung, Zeiterfassung, zertifizierte Digitalisierung. |
| Agentenorchestrierung in großem Maßstab. | KI-Agenten mit menschlicher Freigabe an den Schritten, die zählen, und Daten, die Europa nicht verlassen. |
Die gute Nachricht: Die These von BOAT (eine Plattform, ein Sicherheitsmodell, eine Spur) ist unabhängig von der Größe des Anbieters. Was ein KMU verlangen muss, ist derselbe Funktionsumfang mit der Reibung eines KMU-Werkzeugs. Moderne Low-Code-BPM-Plattformen decken diesen Umfang bereits ab; die Frage ist, welche das mit IDP, Signatur und gesteuerten Agenten im Inneren tun und welche sie als separate Module verkaufen.
Zehn Fragen zur Bewertung einer Orchestrierungsplattform
Diese zehn Fragen trennen eine konsolidierte Plattform von einer Sammlung von Modulen mit demselben Logo. Lassen Sie sie mit einer Demo an einem Ihrer Prozesse beantworten, nicht am Prozess des Anbieters.
- Werden Prozesse in Standard-BPMN modelliert und exportiert? Wenn das Prozessdesign nur im Produkt lesbar ist, ist es eine Abhängigkeit.
- Sind menschliche Aufgaben, Freigaben und Fristen Teil der Engine, oder werden sie mit E-Mails und externen Erinnerungen gelöst?
- Ist das Lesen von Dokumenten (IDP) nativ und speist es direkt den Prozess, oder ist es ein weiterer Anbieter mit einer weiteren Rechnung?
- Welche Konnektoren gibt es zu Ihrem ERP, CRM und Ihrer Lohnabrechnung, und was passiert, wenn es keinen Konnektor gibt: API, RPA oder «fragen Sie uns»?
- Kann ein KI-Agent ein Prozessschritt mit Konfidenzschwelle und menschlicher Freigabe sein, und wird protokolliert, was er entschieden hat und warum?
- Wo laufen die KI-Modelle und wo liegen die Daten? Für ein europäisches Unternehmen muss die Antwort die EU sein, wie LLM und RAG mit europäischen Daten ausführt.
- Sind elektronische Signatur und Dokumentenarchiv enthalten, mit Nachweisen und gesetzlicher Aufbewahrung, oder sind es Integrationen?
- Gibt es eine einzige Revisionsspur für Menschen, Roboter, Integrationen und Agenten, einsehbar ohne einen Bericht anzufordern?
- Wie wird abgerechnet? Je Nutzer, je Prozess, je Ausführung oder je Dokumentenvolumen, und was passiert, wenn Sie wachsen.
- Wie kommt man wieder raus? Vollständiger Export von Daten, Dokumenten, Spuren und Prozessen ohne Ticket und ohne Gebühr, wie es der Data Act ab 2027 ohnehin verlangt.
Beantwortet der Anbieter alle zehn mit demselben Produkt, haben Sie eine Orchestrierungsplattform. Antwortet er mit vier Produkten und einem Partner, haben Sie das, was BOAT ersetzen soll.
Konsolidierungsplan in 90 Tagen
Konsolidieren heißt nicht, alles auf einmal zu migrieren. Es heißt, mit einem Prozess zu beweisen, dass die Zielplattform die Arbeit von drei Werkzeugen erledigt, und das dann zu wiederholen.
| Wochen | Was getan wird | Ergebnis |
|---|---|---|
| 1-2 | Inventar der Werkzeuge, die Prozesse berühren: Jahreskosten, Verantwortlicher, durchlaufene Prozesse, was passiert, wenn sie wegfallen. | Eine Tabelle mit allen Werkzeugen und ihren tatsächlichen Kosten. |
| 3-4 | Prozesslandkarte gegen Werkzeuge. Den ersten Prozess wählen: den, der die meisten Werkzeuge durchläuft und eine klare Kennzahl hat (Durchlaufzeit, Fehler, Nacharbeit). | Gewählter Prozess mit gemessener Basislinie. |
| 5-9 | Den ganzen Prozess auf der Zielplattform nachbauen: Erfassung, IDP, Regeln, Freigaben, ERP-Integration, Signatur, Archiv. KI-Agenten nur an den Schritten, wo sie etwas bringen, und anfangs immer mit menschlicher Freigabe. | Prozess in Produktion mit einer Pilotgruppe. |
| 10-12 | Gegen die Basislinie messen. Die Werkzeuge kündigen, die dieser Prozess nicht mehr braucht. Den zweiten Prozess festlegen. | Vorher-nachher-Vergleich und erste Lizenzkündigung. |
| 13 | Entscheidung: mit dem Konsolidierungsplan weitermachen oder aufhören. Mit Daten, nicht mit einer Anbieterpräsentation. | Dokumentierte Entscheidung. |
Ein guter erster Prozess ist meist die Freigabe von Lieferantenrechnungen: Sie durchläuft E-Mail, OCR, Freigaben, ERP und Archiv, und ihre Kennzahl (Tage bis zur Buchung) ist unstrittig. Um die Ersparnis vor dem Start abzuschätzen, genügen die Basiswerte aus den Wochen 3 und 4: Durchlaufzeit, Fehlerquote und Lizenzkosten je Prozess.
Wie Dokuflex es löst: die These von BOAT im KMU-Maßstab
Dokuflex, eine Low-Code-BPM-Plattform mit KI, ist im Magic Quadrant für BOAT nicht vertreten, der zwanzig globale Anbieter bewertet. Was es mit der Kategorie teilt, ist die These: eine einzige Plattform, auf der Prozesse, Dokumente, Integrationen, Signatur und KI-Agenten leben, mit einer einzigen Spur und einem einzigen Rechtemodell.
- Prozesse in BPMN mit menschlichen Aufgaben, Regeln und Fristen in Dokuflex BPM Low-Code, vom Fachteam selbst gebaut und im Standard exportierbar.
- Dokumente mit KI lesen (IDP) und archivieren in derselben Akte, mit dem Dokumentenmanagement und gelöster gesetzlicher Aufbewahrung.
- Integrationen mit ERP, CRM und Lohnabrechnung über Konnektoren und APIs in der Low-Code-iPaaS-Schicht, ohne Zwischenwerkzeug.
- KI-Agenten als Prozessschritte, mit Konfidenzschwelle, menschlicher Freigabe und Protokoll jeder Entscheidung, wie auf der Seite zu KI-Agenten beschrieben; Modelle laufen in Europa.
- eIDAS-Signatur, zertifizierte E-Mail und spanische Compliance (VERI*FACTU, zertifizierte AEAT-Digitalisierung, Zeiterfassung) bereits enthalten, nicht als separates Projekt.
- Preis je Nutzer und Ausstieg ohne Gebühr. Vollständiger Export von Daten, Dokumenten, Spuren und Prozessen aus der Oberfläche.
Was Dokuflex nicht tut, ist das Inventar für Sie zu erstellen. Diese Tabelle mit den Werkzeugen und ihren Kosten muss Ihr Team anlegen; was wir tun, ist sie mit Ihnen durchzugehen und Ihnen Prozess für Prozess zu sagen, was hineinpasst und was nicht.
Bringen Sie Ihre Werkzeugliste mit, und wir bauen einen Ihrer Prozesse in 30 Minuten nach →
Häufige Fragen
Was bedeutet BOAT bei Gartner? +
BOAT steht für Business Orchestration and Automation Technologies, Technologien für Business-Orchestrierung und -Automatisierung. Es ist die Marktkategorie, die Gartner geschaffen hat, um die Plattformen zusammenzufassen, die Geschäftsprozesse, Systeme, Bots, APIs und menschliche Aufgaben von einem einzigen Ort aus orchestrieren und automatisieren und die seit 2026 zusätzlich native Orchestrierung und Governance von KI-Agenten enthalten müssen. Der erste Magic Quadrant für BOAT erschien im Oktober 2025, der zweite am 14. September 2026 mit 20 bewerteten Anbietern.
Ist BOAT dasselbe wie BPM? +
Nicht ganz. BPM ist eine der Disziplinen, die BOAT aufnimmt. Eine BOAT-Plattform umfasst das Prozessmanagement (Modellierung, Ausführung, menschliche Aufgaben) und ergänzt, was früher separat gekauft wurde: robotergestützte Automatisierung (RPA), Anwendungsintegration (iPaaS), intelligente Dokumentenverarbeitung (IDP), Low-Code-Entwicklung und jetzt die Orchestrierung von KI-Agenten. Ein modernes BPM mit Integrationen, IDP und gesteuerten Agenten erfüllt in der Praxis dieselbe Funktion; was sich ändert, ist das Etikett der Analysten.
Warum hat Gartner die Kategorie BOAT geschaffen? +
Weil die bisherigen Kategorien (iBPMS, RPA, LCAP, iPaaS, Hyperautomatisierung) Werkzeuge beschrieben, die Unternehmen nicht mehr getrennt kaufen wollten. Drei oder vier Verträge, drei Sicherheitsmodelle und drei Codebasen zu pflegen, um einen einzigen Prozess zu automatisieren, ist teuer und fragil. Mit den KI-Agenten verschärft sich das Problem: Es braucht einen Ort, von dem aus man sie steuert. Gartner beschreibt BOAT als die konsolidierte Plattform, die als Kontrollschicht für all diese Automatisierung dient.
Braucht ein KMU eine BOAT-Plattform? +
Ein KMU braucht keinen Anbieter aus dem Magic Quadrant, aber es braucht die These dahinter: eine einzige Plattform, auf der Prozesse, Dokumente, Integrationen und KI-Agenten leben, mit gemeinsamer Nachvollziehbarkeit. Der Magic Quadrant bewertet zwanzig globale Anbieter, die für große Organisationen gedacht sind, mit entsprechenden Preisen und Einführungszeiten. Ein KMU sollte denselben Funktionsumfang auf einer Plattform suchen, deren Einführung Wochen dauert, mit kalkulierbarem Preis, europäischem Hosting und bereits gelöster lokaler Compliance.
Welche Werkzeuge konsolidiert eine Orchestrierungsplattform? +
Die üblichen in einem mittelständischen Unternehmen: die Workflow- oder BPM-Engine, die RPA-Roboter, die Daten zwischen Bildschirmen kopieren, Automatisierungen à la Zapier oder Make, das OCR oder IDP, das Rechnungen und Dokumente liest, das Dokumentenmanagement, in dem die Akten landen, die elektronische Signatur und zunehmend die KI-Agenten, die klassifizieren, zusammenfassen oder Entwürfe schreiben. Konsolidieren heißt nicht, ERP oder CRM wegzuwerfen: Es heißt, dass Prozesslogik, menschliche Aufgaben und Nachvollziehbarkeit an einem einzigen Ort leben und die übrigen Werkzeuge daran angebunden werden.
Welches Risiko bergen KI-Agenten ohne Orchestrierung? +
Das Risiko ist doppelt. Einerseits der Wildwuchs: Forrester stellt in seinem Bericht 2026 fest, dass drei von vier Unternehmen angeben, Agentic AI einzuführen, aber nur sehr wenige sie wirklich produktiv betreiben, und dass mehr als die Hälfte unter unkontrollierter Vermehrung von Agenten leidet, selbst mit Governance-Rahmenwerken. Andererseits der Abbruch: Gartner erwartet, dass mehr als 40 % der Agentic-AI-Projekte bis Ende 2027 wegen Kosten, unklarem Nutzen oder unzureichender Risikokontrollen abgebrochen werden. Ein Agent in einem orchestrierten Prozess hat Eingabe, Ausgabe, Konfidenzschwelle, menschliche Freigabe und Protokoll; außerhalb davon ist er ein Experiment.
Wie fange ich an, Automatisierungswerkzeuge zu konsolidieren? +
Mit einem Inventar und einem einzigen Prozess. Erstens: Listen Sie alle Werkzeuge auf, die einen Prozess berühren (Workflow, RPA, Automatisierungen, OCR, Signatur, Agenten), mit Kosten, Verantwortlichem und den Prozessen, die sie durchlaufen. Zweitens: Wählen Sie einen Prozess, der heute drei oder mehr Werkzeuge durchläuft, zum Beispiel die Freigabe von Lieferantenrechnungen oder das Onboarding eines Mitarbeiters. Drittens: Bauen Sie ihn komplett auf der Zielplattform nach, messen Sie Durchlaufzeit und Fehler vorher und nachher, und kündigen Sie erst dann die Werkzeuge, die er nicht mehr braucht. Neunzig Tage reichen in der Regel für den ersten Prozess.
Quellen
- Appian, BOAT Defines a New Future for Automation: Veröffentlichung des Magic Quadrant 2026 (14. September 2026), zwanzig bewertete Anbieter und Gartner-Prognose zu zentralisierten Plattformen bis 2030.
- UiPath, Pressemitteilung (18. September 2026): Gartners Definition von BOAT und Anforderungen an Orchestrierung und Governance von Agenten.
- Gartner Peer Insights, Business Orchestration and Automation Technologies: Marktdefinition.
- Forrester, The State of Agentic AI in 2026 (3. Juni 2026): Einführung gegenüber tatsächlichem Produktivbetrieb und Vermehrung von Agenten.
- Gartner, Pressemitteilung (25. Juni 2025): mehr als 40 % der Agentic-AI-Projekte bis Ende 2027 abgebrochen.
Weniger Werkzeuge, ein einziger Prozess, von Anfang bis Ende sichtbar
Bringen Sie Ihre Liste der Automatisierungswerkzeuge und einen Prozess mit, der heute drei oder mehr davon durchläuft. In 30 Minuten bauen wir ihn in Dokuflex nach und sagen Ihnen, was Sie kündigen könnten. Unverbindlich.