Onboarding de tiendas, incidencias, inventario y facturación VERI*FACTU automatizados con IA. Integración con ERP, POS, marketplaces y modo offline en tienda.
Prueba gratuita · Sin tarjeta · Tablet-friendly
Operar una cadena o una red de franquicias significa repetir el mismo proceso en decenas o cientos de locales y, aun así, hacerlo de forma distinta en cada uno. Las incidencias llegan por WhatsApp, las aperturas dependen de checklists en Excel y la documentación de cada tienda vive donde la dejó el último responsable. La sede pierde visibilidad justo donde más la necesita.
Dokuflex unifica esa operativa en flujos estándar que cada tienda ejecuta desde el móvil o la tablet, también con conectividad limitada. Al ser BPM low-code, operaciones diseña el proceso de apertura, auditoría o incidencia una vez y lo despliega a toda la red, conservando una única foto en tiempo real. Las integraciones con ERP, POS y marketplaces evitan duplicar datos.
La IA acelera lo repetitivo: enruta los tickets al equipo correcto y extrae los datos de las facturas de proveedor con OCR. Y la capa de cumplimiento —RGPD, VERI*FACTU, gestión de tickets— viaja dentro de los propios flujos. A continuación, los procesos que más despliegan las cadenas.
Plantillas low-code listas para cadenas, franquicias y marketplaces.
Checklists firmados, altas de personal y apertura de locales.
Tickets con IA, enrutamiento por tipología y fotos en tablet.
Emisión certificada conforme a AEAT y facturación electrónica.
OCR con IA, aprobación y envío a ERP/AEAT.
SAP Retail, Dynamics, Odoo, Shopify, Amazon y POS.
Fichaje, turnos y cuadrantes por tienda y empleado.
Cuatro flujos habituales de una cadena o franquicia, con el dolor de partida, cómo queda con Dokuflex y los módulos que intervienen.
El dolor: abrir un local depende de checklists en Excel, correos y llamadas. Cada tienda arranca de forma distinta y nadie tiene la foto de qué falta para inaugurar.
Con Dokuflex: un único flujo guía la apertura paso a paso: licencias, instalaciones, alta de personal y formación, con checklists firmados desde la tablet. Las altas del equipo encadenan el control horario y los cuadrantes desde el primer día.
Módulos: BPM low-code · Firma · Control horario
El dolor: las incidencias llegan por WhatsApp y correo, sin prioridad ni responsable claro. Una avería de frío o un fallo de POS puede tardar días en resolverse.
Con Dokuflex: la tienda abre el ticket desde el móvil con foto y categoría, la IA lo enruta al equipo o proveedor correcto y el SLA marca el reloj. Operaciones ve en tiempo real el estado de todas las tiendas en un mismo tablero.
Módulos: BPM low-code · IA de enrutamiento · App móvil
El dolor: contratos de franquicia, seguros, licencias y certificados de cada local viven repartidos y caducan sin que nadie avise, con riesgo legal y reputacional.
Con Dokuflex: cada franquicia tiene su expediente documental único, los contratos se firman con firma electrónica eIDAS y la gestión documental avisa de renovaciones y vencimientos antes de que caduquen.
Módulos: Gestión documental · Firma eIDAS · BPM low-code
El dolor: las facturas de proveedor llegan en papel y PDF a cada tienda; cuadrarlas con el pedido y aprobarlas a tiempo es un cuello de botella para administración.
Con Dokuflex: el OCR de facturas extrae los datos, el flujo coteja con el pedido y enruta la aprobación, y la emisión a cliente cumple VERI*FACTU. Los gastos de personal se capturan con tickets de gasto con OCR.
Módulos: IA/OCR · VERI*FACTU · Integraciones ERP
Protección de datos del consumidor, facturación y gestión de gastos quedan resueltas dentro de los propios flujos, sin trámites paralelos ni hojas de cálculo que mantener en cada tienda. La trazabilidad y el sellado de tiempo acompañan a cada documento, de modo que cualquier auditoría interna o requerimiento se responde con el historial completo a un clic.
Datos de clientes alojados en la UE, con cifrado, control de accesos por rol y retención configurable, para gestionar fidelización, garantías y reclamaciones bajo el RGPD.
Emisión de facturas conforme al sistema VERI*FACTU de la AEAT, cuya obligatoriedad llega en 2027. Anticípate ahora; tienes el detalle en la página de VERI*FACTU.
Captura de tickets con OCR, conservación de la imagen y trazabilidad de aprobaciones. Sobre dietas y gastos exentos, repasa nuestra guía de dietas exentas de IRPF 2026.
Contratos, seguros y licencias de cada local quedan custodiados con control de versiones y avisos de vencimiento, para evitar que una franquicia opere con un documento caducado.
El registro de jornada del personal de tienda se conserva con trazabilidad e informes exportables, conforme a la normativa de registro horario, listo para una inspección.
"Centralizamos incidencias de 400 tiendas en una sola plataforma y reducimos un 35% el tiempo medio de resolución."
Onboarding y auditorías de tiendas, incidencias y partes de mantenimiento, facturación a proveedores, altas de producto, devoluciones y comunicación con franquicias.
Sí. Conectores para SAP Retail, Microsoft Dynamics, Odoo y sistemas POS, además de marketplaces como Amazon o Shopify.
Sí. Dokuflex emite facturas cumpliendo VERI*FACTU y facturación electrónica para AEAT.
Sí. Dokuflex funciona en tablet y móvil, con modo offline para tiendas con conectividad limitada.
Sí. Crea una cuenta gratis en dkf.dokuflex.com/register y prueba las plantillas retail sin tarjeta.
El fichaje se hace desde el móvil o tablet de cada tienda con geolocalización, y los cuadrantes se gestionan por local y empleado con control horario. Puedes ponerte al día con las nuevas reglas de control horario en España.
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