Onboarding digital 100% remoto, KYC/AML automatizado con IA, expediente crediticio y firma electrónica con validez legal eIDAS. Cumplimiento RGPD, PCI-DSS e ISO 27001.
Prueba gratuita · Sin tarjeta de crédito · Despliegue en minutos
Plantillas low-code preconfiguradas y listas para desplegar, adaptadas a normativa financiera.
Alta remota con OCR, verificación biométrica e IA antifraude.
Contratos, pólizas y mandatos con firma avanzada y cualificada.
Repositorio único, indexado y auditable por cliente u operación.
Informes automáticos para Banco de España, CNMV y EBA.
API REST, SOAP y conectores con CRM, ERP y sistemas de scoring.
Captura de tickets con IA, aprobaciones y reembolso automatizado.
Cuatro flujos críticos donde la gestión por procesos de Dokuflex sustituye el papel, el correo y las hojas de cálculo por un circuito digital, trazable y auditable de extremo a extremo.
La banca es un sector intensivo en documentación y, sobre todo, en evidencia: cada operación debe poder demostrarse ante el cliente, el auditor interno y el supervisor. El problema rara vez es la falta de sistemas, sino que la información vive fragmentada entre el core, el CRM, el correo del gestor y proveedores de firma dispares. Reconstruir un expediente para comité o para responder a un requerimiento se convierte así en un trabajo manual y costoso. Dokuflex actúa como la capa de proceso que orquesta esos sistemas: no los reemplaza, sino que enruta el trabajo, aplica las reglas y deja una traza única —con sello temporal y atribución de cada actuación— sobre la infraestructura que el banco ya tiene. Así, onboarding, crédito, contratación y reporting dejan de ser silos para convertirse en flujos auditables de principio a fin.
Dolor actual: el alta de un cliente exige desplazamiento a oficina, fotocopia de documentos, cumplimentación manual de cuestionarios de prevención de blanqueo y revisiones que se alargan días. La fricción dispara el abandono y el coste de cumplimiento.
Con Dokuflex: el cliente completa el alta en remoto. La captura con OCR extrae los datos del documento de identidad, la verificación biométrica confirma la identidad y las reglas del flujo aplican el cuestionario KYC/AML, escalando a revisión humana solo los casos de riesgo. El expediente queda firmado y trazado en minutos.
Módulos: BPM low-code · OCR e IA · firma eIDAS · gestión documental · integraciones con el core.
Dolor actual: la documentación de una operación de financiación vive repartida entre el correo del gestor, carpetas compartidas y el sistema de scoring. Reconstruir el expediente para comité o auditoría consume horas y el riesgo de trabajar con versiones obsoletas es alto.
Con Dokuflex: cada operación abre un expediente digital único que recopila documentación, alimenta el scoring vía API y enruta la aprobación por los niveles de delegación definidos. Toda decisión queda fechada y atribuida a su responsable.
Módulos: BPM low-code · gestión documental · integraciones (scoring, core) · firma eIDAS.
Dolor actual: distintas líneas de producto resuelven la firma con proveedores y evidencias diferentes, lo que genera experiencias inconsistentes entre canales y encarece demostrar la integridad de cada contrato ante el regulador.
Con Dokuflex: una capa única de firma eIDAS sirve a todos los productos —avanzada o cualificada según el riesgo de la operación— con sellado de tiempo y expediente de evidencias completo. Es el patrón que aplicó CaixaBank con 4,2 millones de contratos firmados al año.
Módulos: firma eIDAS · BPM low-code · integraciones con el core · gestión documental.
Dolor actual: preparar la información para el supervisor o atender una reclamación implica buscar evidencias en sistemas distintos, con plazos ajustados y poca trazabilidad de quién hizo qué y cuándo.
Con Dokuflex: los flujos registran cada paso con su sello temporal, de modo que la evidencia para reporting y la gestión de plazos de reclamaciones quedan disponibles sin reconstrucción manual. Puedes estimar el ahorro con la calculadora de ROI.
Módulos: BPM low-code · gestión documental · IA para clasificación · integraciones.
Dokuflex aporta la capa de proceso, firma y trazabilidad documental que el marco regulatorio financiero exige. Tú mantienes el control; la plataforma deja la evidencia.
Firma electrónica avanzada y cualificada con sellado de tiempo y evidencia auditable, para dar plena validez legal a contratos, mandatos y consentimientos.
A nivel de proceso, la trazabilidad y el registro de actividad de los flujos facilitan documentar la resiliencia operativa y reconstruir el histórico ante una incidencia.
Como proveedor tecnológico aportamos la documentación, el control de accesos y la trazabilidad que requieren las directrices de externalización de servicios.
Entorno alineado con PCI-DSS e ISO 27001, datos alojados en la UE y cifrado en reposo y en tránsito conforme al RGPD. Más detalle en el Centro de Confianza y Seguridad.
"Redujimos el tiempo de alta de clientes de 3 días a menos de 10 minutos y multiplicamos por 3 la conversión digital."
CaixaBank desplegó Dokuflex como capa única de firma digital sobre su core bancario y firmó 4,2 millones de contratos en el primer año, con firma eIDAS avanzada y cualificada según el producto y evidencia completa apta para auditoría.
Ver caso completo de CaixaBankOnboarding digital de clientes, KYC/AML con verificación biométrica, expediente crediticio, firma electrónica eIDAS, gestión documental y workflows regulatorios (PCI-DSS, ISO 27001).
Sí. Dokuflex cumple con eIDAS y soporta firma avanzada y cualificada, con sellado de tiempo y evidencia electrónica auditable.
Puedes empezar gratis en minutos con plantillas preconfiguradas. Los despliegues productivos en banca suelen estar operativos en 4-6 semanas.
Sí. Dokuflex integra vía API REST, SOAP y conectores nativos con core bancarios, CRM, ERP y sistemas de scoring.
Sí. Cumple RGPD, ISO 27001, ENS Medio y requisitos del Banco de España y EBA para almacenamiento y trazabilidad.
A nivel de proceso, Dokuflex registra cada paso de los flujos con su sello temporal y control de accesos, lo que facilita documentar la resiliencia operativa exigida por DORA y aportar la trazabilidad que requieren las directrices de externalización de la EBA y el Banco de España.
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