Reclamaciones de impago, comunicaciones laborales, cambios de condiciones o respuestas RGPD: cada email certificado sale con prueba de envío, entrega, contenido y fecha, y la evidencia de tu notificación fehaciente por email está lista en segundos. Recibes el certificado de evidencia en PDF y queda archivado en el expediente. Sin burofax, sin colas, sin que el destinatario instale nada.
Cada envío genera un PDF de evidencia verificable por cualquier tercero, aunque dejes de ser cliente.
Lo envías tú o lo dispara el proceso. El resto lo hace Dokuflex.
Escribes el correo con sus adjuntos o el proceso lo compone desde una plantilla (requerimiento, comunicación laboral, respuesta RGPD) con los datos del expediente. Puedes partir de una plantilla guardada, pegar una lista de hasta 100 destinatarios con un certificado individual para cada uno o dejarlo programado para una fecha y hora. Elige si el destinatario ve el aviso de certificación o si el envío es discreto.
Salida, entrega en el servidor del destinatario, apertura y descarga de adjuntos cuando el cliente de correo lo permite. Cada evento lleva sellado de tiempo de prestador de confianza eIDAS y el contenido se fija con hash SHA-256. Con varios destinatarios, cada uno lleva su propio estado; si un buzón no existe, el rebote queda registrado con la respuesta exacta del servidor. Si quieres, el destinatario recibe además un aviso por SMS o WhatsApp con su acuse.
Un PDF de evidencia firmado electrónicamente con el mensaje íntegro, los adjuntos, los eventos y sus hashes, con un código y un QR en la portada para que cualquiera lo compruebe en la página pública de verificación sin ser cliente. Se archiva solo en el expediente del gestor documental con el plazo de retención que fijes.
Si mañana alguien puede decir «a mí no me llegó», hoy se envía certificado.
Requerimientos de pago escalonados (día 15, 30 y 60) con la factura adjunta. La fecha de requerimiento fehaciente marca el inicio de los intereses de demora y sostiene el monitorio.
Cartas de despido, sanciones, modificaciones sustanciales, fin de contrato temporal, convocatorias y entrega de nóminas. Con fecha y contenido acreditados, y firma del acuse si la necesitas.
Cambios de tarifas y condiciones, preavisos de no renovación, resolución de contratos, bajas y comunicaciones de garantía. Cada cambio con prueba de que se comunicó a tiempo, archivada junto al contrato en la gestión del ciclo de vida de los contratos.
Respuestas a solicitudes de derechos dentro del plazo de un mes, comunicación de brechas a los interesados, requerimientos a encargados del tratamiento. Enlaza con el módulo RGPD.
Requerimientos por incumplimiento, no conformidades y acciones correctivas a proveedores, resolución de pedidos, comunicaciones a inquilinos y comunidades, actualización de renta. Sin esperar al cartero.
Comunicaciones de siniestro, rehúse, vencimiento de pólizas, requerimientos de documentación del expediente KYC y diligencia debida. Trazabilidad completa para auditoría y para el supervisor.
En un juicio no se discute si enviaste un email. Se discute si llegó, qué decía exactamente y cuándo. El certificado responde a las tres preguntas con datos que un perito puede comprobar sin pedirnos nada.
El artículo 43.1 del Reglamento eIDAS impide negar efectos jurídicos o admisibilidad como prueba a los datos enviados por vía electrónica. La presunción reforzada de integridad, envío, recepción y fecha del artículo 43.2 está reservada a los servicios cualificados: la evidencia de Dokuflex es electrónica ordinaria, técnicamente completa y defendible, pero rebatible, igual que lo es un burofax sin certificación de texto. El propio informe lo declara en su sección de alcance, para que nadie lo descubra en el peor momento.
Pide un certificado de ejemplo| Elemento | Qué acredita |
|---|---|
| Remitente y destinatario | Cuenta emisora autenticada en Dokuflex y dirección de destino tal como se envió. |
| Sellado de tiempo | Fecha y hora de cada evento fijadas por un prestador de confianza eIDAS, no por el reloj de tu servidor. |
| Contenido íntegro | Asunto, cuerpo y adjuntos con su hash SHA-256: cualquier cambio posterior de un solo carácter rompe la huella. |
| Eventos de entrega | Aceptación por el servidor de destino, apertura y descarga de adjuntos cuando el cliente de correo lo permite, con su registro técnico. |
| Firma del certificado | El PDF va firmado electrónicamente; se verifica con cualquier lector sin depender de Dokuflex. |
| Copia íntegra embebida | El fichero .eml original va dentro del propio PDF como adjunto: quien lo reciba puede extraer el correo tal y como salió, recalcular su huella y comprobar que coincide con la declarada, sin depender de nosotros. |
| Estados y cronología | Creado, enviado, entregado, rebotado o fallido, cada uno con fecha, IP y la respuesta SMTP exacta. Un rebote por buzón inexistente es, en sí mismo, una prueba útil. |
| Código y QR de verificación | La portada lleva un código único y un QR que abren la página pública de verificación: estado, fechas, huellas y contraste del .eml, sin ser cliente. Cada consulta queda anotada en la cronología del envío. |
| Destinatarios | Con varios destinatarios, una línea por persona con su propio estado, su huella y su copia: el certificado no se diluye en una lista. |
| Respuesta y canal de aviso | Si el envío lleva portal de respuesta, la aceptación o el rechazo con su motivo, hora e IP. Si lleva aviso al móvil, el SMS o el WhatsApp con su acuse de entrega y lectura. |
| Custodia | El informe de cada envío terminado se archiva solo en el gestor documental, en carpetas por año y mes, con retención configurable y purga RGPD del contenido cuando tú lo decidas; huellas y cronología se conservan siempre. La referencia prudente son seis años (art. 30 del Código de Comercio). |
Lo honesto vende mejor: si alguna vez hay que defenderlo, conviene saber de antemano dónde está el límite.
Nadie tiene que acordarse de certificar: se certifica solo donde el trabajo ya ocurre.
Pantalla propia para escribir el correo, adjuntar desde el ordenador o desde el repositorio documental, enviarlo y seguir el listado con búsqueda, filtro por estado y detalle con huellas y cronología. Los administradores ven los envíos de toda la organización.
Desde el propio documento, una acción manda el fichero con su nombre real como adjunto certificado, y el historial de envíos de ese documento queda a la vista con su estado y sus evidencias.
La acción de correo de cualquier flujo tiene una casilla: «Email certificado». Marcada, todas las notificaciones que ese proceso dispara salen con huella, copia y evidencias, sin que nadie se acuerde de hacerlo a mano.
Lo que han pedido despachos, gestorías y departamentos de recobro en las demos de este año, ya en el módulo.
La portada del certificado lleva un código único y un QR. Quien lo reciba, sea un juez, un perito o la otra parte, abre la página pública de verificación, ve estado, fechas y huellas, y puede contrastar el .eml original. Cada consulta queda anotada en la cronología del envío.
Cuando el envío lleva aviso al móvil, puede salir por SMS o por WhatsApp desde tu número de empresa, con acuse de entregado y leído en la cronología. Es un aviso: la evidencia certificada sigue siendo la del correo. Con prefijos internacionales para 17 países.
Para quien no tiene email o cuando el móvil es el canal: SMS certificado suelto, con el certificado PAdES-LTV del operador y sus sellos de tiempo cualificados embebido en la misma evidencia. También como acción de cualquier proceso.
Opcional: el correo incluye un enlace para que el destinatario vea el mensaje y lo acepte o lo rechace una sola vez, con motivo, hora e IP registrados en el informe. Con código OTP si necesitas que acredite que es él. Sigue sin instalar nada.
Envío a varias personas con certificado y seguimiento individual, rebotes registrados con la respuesta exacta del servidor, envío masivo desde una lista (hasta 100 por tanda), plantillas guardadas y envío programado a la fecha y hora que fijes.
El estado Entregado funciona con Amazon SES, SendGrid, Mailgun y Postmark, y con cualquier SMTP a través de los avisos de entrega y rebote del propio correo. Si prefieres no configurar nada, Dokuflex envía por su relay gestionado.
El informe de cada envío terminado se archiva solo en el gestor documental, en carpetas por año y mes. Tú fijas cuántos meses se conserva el contenido y cuándo se purga por RGPD; las huellas y la cronología se conservan siempre.
Cada evento (entregado, abierto, rebotado, aceptado…) se avisa a tu sistema con un webhook firmado, el listado se exporta a CSV con los mismos filtros, y la API REST envía correos y SMS certificados desde tu ERP o CRM.
Nivel cualificado: el módulo está preparado para enviar a través de un prestador cualificado (QTSP) asociado, que se activa por contrato. Hasta entonces ningún envío se presenta como cualificado: la evidencia es electrónica ordinaria y el informe lo declara.
Un correo electrónico certificado es un mensaje en el que un tercero de confianza sella con fecha y hora cada hito, fija el contenido con un hash SHA-256 y emite un certificado de evidencia en PDF. Frente al burofax, la prueba llega en segundos y a una fracción del coste; frente a un email normal, tienes con qué defenderte si lo impugnan.
Precios de burofax según las tarifas de Correos 2026 (Península y Baleares).
| Criterio | Email certificado Dokuflex | Burofax | Email normal |
|---|---|---|---|
| Prueba de envío y fecha | Sí, con sellado de tiempo eIDAS | Sí | No (cabeceras manipulables) |
| Prueba de contenido | Sí, íntegra con hash, adjuntos incluidos | Solo con certificación de contenido (coste extra) | No |
| Prueba de entrega | Sí, aceptación del servidor y apertura cuando es posible | Sí, con acuse de recibo (coste extra) | No |
| Tiempo hasta la evidencia | Segundos | 24-48 h, más si el destinatario no está | Inmediato, pero sin evidencia |
| Coste por comunicación | Por envío, sin permanencia, sin límite de páginas | Desde 8,71 € online y 12,72 € en oficina; 36,01 € Premium Plus; +1,27 €/página | 0 € |
| Adjuntos | PDF, imágenes y documentos, certificados con el mensaje | Solo páginas impresas | Sí, sin prueba |
| Automatizable desde un proceso | Sí, como acción del flujo con plantilla y archivo automático | No | Sí |
| Verificación por un tercero | Código y QR públicos: cualquiera lo comprueba sin ser cliente | Copia certificada en oficina (coste extra) | No |
| Aviso al móvil y respuesta | SMS o WhatsApp con acuse; portal opcional para aceptar o rechazar con motivo | Acuse de recibo firmado (coste extra) | No |
| Cuándo sigue mandando | Casi cualquier comunicación privada B2B y B2C con email conocido | Cuando la ley o el contrato exigen esa forma o no hay email del destinatario | Comunicación operativa sin riesgo |
Fuente de precios: Correos, Burofax Premium y tarifas 2026 Península y Baleares. Precios con IVA en el momento de la publicación; verifica la tarifa vigente.
Los servicios de notificación certificada sueltos te dan el certificado. Dokuflex te da el certificado en el expediente, disparado cuando toca, con la firma y la IA del mismo circuito.
Factura vencida 30 días, solicitud RGPD a 5 días del límite, contrato con preaviso en 60 días: el flujo de Dokuflex BPM envía la notificación certificada sin que nadie tenga que acordarse.
El certificado queda junto al contrato, la factura o la ficha del empleado con sus permisos y su plazo de retención. Cuando lo pida el abogado, está donde debe estar.
Si además necesitas la conformidad del destinatario, el mismo flujo envía el documento a firma electrónica eIDAS y certifica la comunicación. Una evidencia, no dos herramientas.
La IA de Dokuflex clasifica la respuesta (pago, disputa, silencio) y mueve el expediente al siguiente paso, con validación humana cuando la confianza baja del umbral. ¿Lo que tienes que mandar es un fichero pesado? Usa el envío seguro de archivos. ¿Y si es una contraseña? Puedes compartir contraseñas de forma segura con un enlace de un solo uso.
La validez no viene de Dokuflex, viene de la norma. El Reglamento eIDAS define el servicio de entrega electrónica certificada y prohíbe negarle efectos jurídicos por ser electrónico. La Ley 6/2020 lo desarrolla en España y la Ley de Enjuiciamiento Civil regula cómo se aporta y se impugna un documento electrónico en juicio.
Las referencias están enlazadas a su fuente oficial. Esta página no es asesoramiento jurídico: para un caso concreto consulta a tu asesor legal o laboral.
Define el servicio de entrega electrónica certificada; el art. 43.1 impide denegar efectos jurídicos ni admisibilidad como prueba a los datos enviados y recibidos por este medio; el art. 43.2 otorga presunción de integridad, envío, recepción y fecha a los servicios cualificados; el art. 44 fija sus requisitos.
Complementa eIDAS en España: obligaciones de los prestadores, supervisión por el Ministerio y régimen de los documentos electrónicos con servicios de confianza.
Los documentos electrónicos son medio de prueba; si la otra parte impugna su autenticidad, quien lo aporta debe poder acreditarla. Ahí es donde el hash, el sellado de tiempo y la firma del certificado hacen el trabajo.
El despido y las sanciones por faltas graves y muy graves deben comunicarse por escrito con hechos y fecha de efectos. La norma no impone un medio: lo que hay que poder probar es el envío, la fecha y el contenido.
El envío certificado está incluido en la plataforma Dokuflex: no contratas un servicio aparte ni una cuota mensual por tener el buzón. Cada envío cuesta una fracción del burofax más barato, sin límite de páginas ni de adjuntos dentro del tamaño del correo, y con la evidencia archivada sin coste añadido.
Cálculo con tarifas Correos 2026 para una página. Pide la tarifa exacta para tu volumen en la demo.
El correo electrónico certificado de Dokuflex añade a cada envío prueba fehaciente de envío, de entrega, de contenido íntegro y de fecha, con la huella SHA-256 del mensaje y de cada adjunto, una copia íntegra en .eml y un sello de tiempo de una autoridad de sellado (TSA). Es evidencia electrónica ordinaria al amparo del artículo 43.1 del Reglamento eIDAS, que impide negar efectos jurídicos o admisibilidad como prueba a lo enviado por vía electrónica; no es un servicio cualificado de los del artículo 43.2. Es la alternativa al burofax, en papel, online o el llamado burofax electrónico, para reclamaciones de impago, comunicaciones laborales, cambios contractuales y comunicaciones certificadas a clientes y proveedores, con la evidencia lista en segundos y a una fracción del coste.
A diferencia de un servicio de email certificado independiente, en Dokuflex la notificación electrónica certificada es una acción del proceso: se genera desde plantilla con los datos del expediente, se envía al cumplirse un plazo o una condición y su certificado se archiva junto al contrato, la factura o la ficha del empleado en el gestor documental. Una sola plataforma para notificar, firmar, archivar y auditar: si hoy pagas la firma y las comunicaciones certificadas por separado, mira la alternativa a Signaturit con firma eIDAS dentro del mismo proceso.
El certificado de evidencia en PDF incluye remitente, destinatario, cada evento con sellado de tiempo eIDAS, el hash SHA-256 del mensaje y de cada adjunto y la copia íntegra .eml, y va firmado electrónicamente para que cualquier tercero pueda verificarlo sin depender de Dokuflex. Desde octubre de 2026 la portada lleva además un código único y un QR que abren la página pública de verificación: estado del envío, fechas con sello de tiempo, huellas SHA-256 y contraste del .eml original, sin ser cliente y sin pedirnos nada.
El aviso al móvil que acompaña al correo puede salir por SMS o por WhatsApp con acuse de entrega y lectura y, si el caso lo pide, el correo incluye un portal para que el destinatario acepte o rechace la comunicación con motivo, hora e IP, también con código OTP. Para volumen: plantillas, envío masivo con certificado individual por destinatario, envío programado, webhooks firmados, export CSV y archivo automático del informe en el gestor documental con retención configurable. Si dudas de cuándo basta un email certificado y cuándo sigue haciendo falta el burofax, lee nuestro análisis sobre la validez legal del email certificado.
Una deuda se reclama mejor cuando nadie puede decir «a mí no me llegó». En Dokuflex, el proceso de cobro envía por correo electrónico certificado la carta de reclamación con la factura adjunta a los 15, 30 y 60 días del vencimiento, sin que nadie tenga que acordarse. Cada requerimiento de pago fehaciente queda con prueba de contenido, entrega y fecha: esa fecha marca el inicio de los intereses de demora y es la que sostiene después el monitorio. Cuando el deudor contesta, la IA clasifica la respuesta (pago, disputa o silencio) y mueve el expediente al siguiente paso. Con 40 requerimientos al mes, el burofax online costaría 348,40 €; con Dokuflex, una fracción.
Son negocios que viven de comunicaciones que algún día habrá que demostrar: requerimientos, cartas de despido y sanciones, preavisos y notificaciones a la otra parte. En Dokuflex cada notificación certificada se archiva en el expediente del cliente, los administradores ven los envíos de toda la organización con su estado y sus evidencias, y el certificado en PDF lo verifica cualquier tercero sin depender de nosotros. Hay bonos por volumen, sin cuota mensual por el buzón, y la API REST permite lanzar el envío certificado desde tu ERP o CRM. Mira cómo trabaja Dokuflex en despachos y servicios legales.
Es un correo electrónico enviado a través de un tercero de confianza que registra y sella con fecha y hora cada hito del envío (salida, entrega en el servidor del destinatario, apertura y descarga de adjuntos cuando es posible) y genera un certificado de evidencia con el contenido íntegro y su huella digital (hash). El Reglamento eIDAS lo llama servicio de entrega electrónica certificada (art. 3.36 y art. 43).
Ambos son medios de prueba admisibles. El artículo 43.1 del Reglamento (UE) 910/2014 establece que no se denegarán efectos jurídicos ni admisibilidad como prueba a los datos enviados y recibidos mediante un servicio de entrega electrónica certificada por el mero hecho de estar en formato electrónico. El burofax sigue siendo la opción cuando una norma o un contrato exigen expresamente esa forma o cuando el destinatario no tiene un email conocido.
Remitente y destinatario, fecha y hora de cada evento con sellado de tiempo, el contenido íntegro del mensaje y de los adjuntos con su hash SHA-256, el registro técnico de entrega y la firma electrónica del propio certificado para que cualquiera pueda comprobar que no se ha alterado. Se entrega en PDF y queda archivado en el expediente del proceso.
No. El destinatario recibe un correo normal en su bandeja de entrada, con el mensaje y los adjuntos. No tiene que registrarse, descargar una app ni aceptar nada para que el envío quede certificado.
Según las tarifas de Correos 2026, el burofax Premium online más barato cuesta 8,71 € la primera página, 12,72 € en oficina y hasta 36,01 € con custodia, acuse y copia certificada, más 1,27 € por página adicional. En Dokuflex el servicio se factura por envío, sin permanencia, a una fracción de ese coste y sin límite de páginas ni adjuntos dentro del tamaño del correo.
Sí. El envío certificado es una acción más del diseñador de procesos de Dokuflex: una reclamación de impago, una comunicación laboral o una respuesta a una solicitud RGPD pueden dispararlo al cumplirse una condición o un plazo, con plantilla, adjuntos generados y archivo automático de la evidencia en el expediente.
El Estatuto de los Trabajadores exige comunicación escrita para el despido (art. 55.1) y las sanciones graves (art. 58.2), sin imponer un medio concreto. El correo electrónico certificado acredita el envío, la fecha y el contenido, que es lo que se discute en un juicio. Conviene combinarlo con la firma electrónica del acuse cuando la empresa necesite además la recepción firmada, y consultar al asesor laboral en cada caso.
El certificado queda en el gestor documental de Dokuflex con el plazo de retención que configures por tipo de documento (seis años es la referencia prudente del art. 30 del Código de Comercio) y puedes exportarlo en cualquier momento. La verificación del certificado no depende de que sigas siendo cliente.
No. Lo que muchos llaman burofax electrónico o burofax online se contrata por internet, pero sigue entregándose en 24-48 h y cuesta desde 8,71 € la primera página según las tarifas de Correos 2026. El email certificado llega como un correo normal a la bandeja del destinatario, sin registro ni instalación, con la evidencia de envío, entrega, contenido y fecha lista en segundos.
Como medio de prueba, sí: acredita quién envió qué, a quién y cuándo, con sellado de tiempo eIDAS y hash del contenido; el artículo 43.1 de eIDAS impide negarle efectos jurídicos por ser electrónico. La presunción reforzada del 43.2 queda para los servicios cualificados: la evidencia es defendible, pero rebatible. El burofax sigue siendo la opción cuando una norma o un contrato exigen expresamente esa forma.
Sí. Dokuflex tiene un plan gratuito para enviar emails certificados reales sin tarjeta: creas la cuenta, escribes el correo y recibes el certificado de evidencia en segundos. Después pagas por envío, sin permanencia ni mínimos, con bonos por volumen para despachos, gestorías, aseguradoras y utilities, y API REST e integraciones para enviar desde tu ERP o CRM.
No, y el propio informe lo declara en su sección de alcance. La evidencia de Dokuflex es electrónica ordinaria al amparo del artículo 43.1 de eIDAS: hash SHA-256, sellado de tiempo de un prestador de confianza eIDAS, copia .eml embebida y PDF firmado, verificable por cualquier perito sin depender de nosotros. La presunción legal reforzada del artículo 43.2 está reservada a los servicios cualificados.
El burofax solo acredita el texto si pagas la certificación de contenido, un coste extra: el Burofax Premium de Correos llega a 36,01 € con custodia, acuse y copia certificada (tarifas 2026). El email certificado de Dokuflex fija en todos los envíos el contenido del mensaje y de cada adjunto con su hash SHA-256 y una copia íntegra .eml dentro del PDF, con la evidencia en segundos.
Hay tres caminos en Dokuflex: escribir el correo en el módulo de email certificado, usar «Enviar este documento, certificado» desde el visor de documentos o marcar la casilla «Email certificado» en la acción de correo de un proceso. En los tres casos el cliente recibe un correo normal, sin registrarse ni instalar nada, y tú recibes en segundos el certificado PDF con sellado de tiempo eIDAS, archivado en el expediente.
Sí. El email certificado no tiene cuota propia ni permanencia: está incluido en la plataforma Dokuflex, que puedes probar gratis con envíos reales, y cada envío se paga por separado, sin mínimos. No contratas un buzón ni un servicio aparte, y la evidencia se archiva en el expediente sin coste añadido. Si envías mucho, pide la tarifa exacta para tu volumen en la demo.
Con el código y el QR de la portada del informe. Abren la página pública de verificación de Dokuflex, que muestra la organización remitente, el estado, las fechas con sello de tiempo, las huellas SHA-256 y el número de adjuntos, sin el contenido del mensaje. Quien tenga el .eml puede subirlo y comprobar que su huella coincide con la declarada. No hace falta ser cliente ni tener cuenta, y cada verificación queda anotada en la cronología del envío.
Sí. El correo certificado puede ir acompañado de un aviso al móvil por SMS o por WhatsApp desde el número de empresa, con acuse de entrega y de lectura en la cronología, y con prefijos internacionales para 17 países. El SMS puede ser además certificado, con el certificado PAdES-LTV del operador y sus sellos de tiempo cualificados embebido en la evidencia, y existe suelto, sin correo. El aviso por WhatsApp no es en sí mismo certificado: la evidencia es la del correo o la del SMS certificado.
Sí, si lo activas en el envío. El correo incluye un enlace a un portal donde el destinatario ve el mensaje y los adjuntos y lo acepta o lo rechaza una sola vez, indicando el motivo. La respuesta queda en el informe con hora e IP, y puedes exigir un código OTP enviado al móvil antes de mostrar el contenido. Es opcional: sin portal, el envío se certifica igual y el destinatario sigue sin registrarse ni instalar nada.
Sí. Puedes pegar una lista de destinatarios (hasta 100 por tanda) y cada uno recibe su correo con certificado y seguimiento individual, partir de una plantilla guardada de tu organización y dejar el envío programado para una fecha y hora, cancelable hasta ese momento. Con varios destinatarios en un mismo correo, el informe lista a cada persona con su propio estado y su huella.
Sí. El estado Entregado se obtiene de Amazon SES, SendGrid, Mailgun y Postmark, y con cualquier otro SMTP a través de los avisos de entrega y de rebote que devuelve el propio correo, que quedan en la cronología con la respuesta exacta del servidor. Si prefieres no configurar nada, Dokuflex puede enviar tus certificados por su relay gestionado.
Crea tu cuenta, escribe el correo y recibe el certificado de evidencia en segundos. O reserva 20 minutos y montamos contigo el circuito de notificaciones de tu caso: impagos, RRHH o RGPD.