Reclamaciones de impago, comunicaciones laborales, cambios de condiciones o respuestas RGPD: cada envío sale con prueba de envío, entrega, contenido y fecha. Recibes el certificado de evidencia en PDF y queda archivado en el expediente. Sin burofax, sin colas, sin que el destinatario instale nada.
Cada envío genera un PDF de evidencia verificable por cualquier tercero, aunque dejes de ser cliente.
Lo envías tú o lo dispara el proceso. El resto lo hace Dokuflex.
Escribes el correo con sus adjuntos o el proceso lo compone desde una plantilla (requerimiento, comunicación laboral, respuesta RGPD) con los datos del expediente. Elige si el destinatario ve el aviso de certificación o si el envío es discreto.
Salida, entrega en el servidor del destinatario, apertura y descarga de adjuntos cuando el cliente de correo lo permite. Cada evento lleva sellado de tiempo de prestador de confianza eIDAS y el contenido se fija con hash SHA-256.
Un PDF de evidencia firmado electrónicamente con el mensaje íntegro, los adjuntos, los eventos y sus hashes. Se guarda en el expediente del gestor documental con su plazo de retención y se puede verificar sin ser cliente.
Si mañana alguien puede decir «a mí no me llegó», hoy se envía certificado.
Requerimientos de pago escalonados (día 15, 30 y 60) con la factura adjunta. La fecha de requerimiento fehaciente marca el inicio de los intereses de demora y sostiene el monitorio.
Cartas de despido, sanciones, modificaciones sustanciales, fin de contrato temporal, convocatorias y entrega de nóminas. Con fecha y contenido acreditados, y firma del acuse si la necesitas.
Cambios de tarifas y condiciones, preavisos de no renovación, resolución de contratos, bajas y comunicaciones de garantía. Cada cambio con prueba de que se comunicó a tiempo.
Respuestas a solicitudes de derechos dentro del plazo de un mes, comunicación de brechas a los interesados, requerimientos a encargados del tratamiento. Enlaza con el módulo RGPD.
Requerimientos por incumplimiento, no conformidades, resolución de pedidos, comunicaciones a inquilinos y comunidades, actualización de renta. Sin esperar al cartero.
Comunicaciones de siniestro, rehúse, vencimiento de pólizas, requerimientos KYC y documentación pendiente. Trazabilidad completa para auditoría y para el supervisor.
En un juicio no se discute si enviaste un email. Se discute si llegó, qué decía exactamente y cuándo. El certificado responde a las tres preguntas con datos que un perito puede comprobar sin pedirnos nada.
Los datos enviados y recibidos mediante un servicio cualificado de entrega electrónica certificada gozan además de presunción de integridad, de envío por el remitente identificado, de recepción por el destinatario identificado y de exactitud de la fecha y hora (art. 43.2 del Reglamento eIDAS).
Pide un certificado de ejemplo| Elemento | Qué acredita |
|---|---|
| Remitente y destinatario | Cuenta emisora autenticada en Dokuflex y dirección de destino tal como se envió. |
| Sellado de tiempo | Fecha y hora de cada evento fijadas por un prestador de confianza eIDAS, no por el reloj de tu servidor. |
| Contenido íntegro | Asunto, cuerpo y adjuntos con su hash SHA-256: cualquier cambio posterior de un solo carácter rompe la huella. |
| Eventos de entrega | Aceptación por el servidor de destino, apertura y descarga de adjuntos cuando el cliente de correo lo permite, con su registro técnico. |
| Firma del certificado | El PDF va firmado electrónicamente; se verifica con cualquier lector sin depender de Dokuflex. |
| Custodia | Archivo en el expediente con retención configurable y exportación libre. La referencia prudente son seis años (art. 30 del Código de Comercio). |
Precios de burofax según las tarifas de Correos 2026 (Península y Baleares).
| Criterio | Email certificado Dokuflex | Burofax | Email normal |
|---|---|---|---|
| Prueba de envío y fecha | Sí, con sellado de tiempo eIDAS | Sí | No (cabeceras manipulables) |
| Prueba de contenido | Sí, íntegra con hash, adjuntos incluidos | Solo con certificación de contenido (coste extra) | No |
| Prueba de entrega | Sí, aceptación del servidor y apertura cuando es posible | Sí, con acuse de recibo (coste extra) | No |
| Tiempo hasta la evidencia | Segundos | 24-48 h, más si el destinatario no está | Inmediato, pero sin evidencia |
| Coste por comunicación | Por envío, sin permanencia, sin límite de páginas | Desde 8,71 € online y 12,72 € en oficina; 36,01 € Premium Plus; +1,27 €/página | 0 € |
| Adjuntos | PDF, imágenes y documentos, certificados con el mensaje | Solo páginas impresas | Sí, sin prueba |
| Automatizable desde un proceso | Sí, como acción del flujo con plantilla y archivo automático | No | Sí |
| Cuándo sigue mandando | Casi cualquier comunicación privada B2B y B2C con email conocido | Cuando la ley o el contrato exigen esa forma o no hay email del destinatario | Comunicación operativa sin riesgo |
Fuente de precios: Correos, Burofax Premium y tarifas 2026 Península y Baleares. Precios con IVA en el momento de la publicación; verifica la tarifa vigente.
Los servicios de email certificado sueltos te dan el certificado. Dokuflex te da el certificado en el expediente, disparado cuando toca, con la firma y la IA del mismo circuito.
Factura vencida 30 días, solicitud RGPD a 5 días del límite, contrato con preaviso en 60 días: el flujo de Dokuflex BPM envía el email certificado sin que nadie tenga que acordarse.
El certificado queda junto al contrato, la factura o la ficha del empleado con sus permisos y su plazo de retención. Cuando lo pida el abogado, está donde debe estar.
Si además necesitas la conformidad del destinatario, el mismo flujo envía el documento a firma electrónica eIDAS y certifica la comunicación. Una evidencia, no dos herramientas.
La IA de Dokuflex clasifica la respuesta (pago, disputa, silencio) y mueve el expediente al siguiente paso, con validación humana cuando la confianza baja del umbral.
La validez no viene de Dokuflex, viene de la norma. El Reglamento eIDAS define el servicio de entrega electrónica certificada y prohíbe negarle efectos jurídicos por ser electrónico. La Ley 6/2020 lo desarrolla en España y la Ley de Enjuiciamiento Civil regula cómo se aporta y se impugna un documento electrónico en juicio.
Las referencias están enlazadas a su fuente oficial. Esta página no es asesoramiento jurídico: para un caso concreto consulta a tu asesor legal o laboral.
Define el servicio de entrega electrónica certificada; el art. 43.1 impide denegar efectos jurídicos ni admisibilidad como prueba a los datos enviados y recibidos por este medio; el art. 43.2 otorga presunción de integridad, envío, recepción y fecha a los servicios cualificados; el art. 44 fija sus requisitos.
Complementa eIDAS en España: obligaciones de los prestadores, supervisión por el Ministerio y régimen de los documentos electrónicos con servicios de confianza.
Los documentos electrónicos son medio de prueba; si la otra parte impugna su autenticidad, quien lo aporta debe poder acreditarla. Ahí es donde el hash, el sellado de tiempo y la firma del certificado hacen el trabajo.
El despido y las sanciones por faltas graves y muy graves deben comunicarse por escrito con hechos y fecha de efectos. La norma no impone un medio: lo que hay que poder probar es el envío, la fecha y el contenido.
El email certificado está incluido en la plataforma Dokuflex: no contratas un servicio aparte ni una cuota mensual por tener el buzón. Cada envío cuesta una fracción del burofax más barato, sin límite de páginas ni de adjuntos dentro del tamaño del correo, y con la evidencia archivada sin coste añadido.
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El email certificado de Dokuflex es un servicio de entrega electrónica certificada conforme al Reglamento eIDAS: cada correo sale con prueba de envío, entrega, contenido íntegro y fecha sellada por un prestador de confianza. Sustituye al burofax en reclamaciones de impago, comunicaciones laborales, cambios contractuales y notificaciones a clientes y proveedores, con la evidencia lista en segundos y a una fracción del coste.
A diferencia de un servicio de email certificado independiente, en Dokuflex la notificación es una acción del proceso: se genera desde plantilla con los datos del expediente, se envía al cumplirse un plazo o una condición y su certificado se archiva junto al contrato, la factura o la ficha del empleado en el gestor documental. Una sola plataforma para notificar, firmar, archivar y auditar.
El certificado de evidencia en PDF incluye remitente, destinatario, eventos con sellado de tiempo, hash SHA-256 del mensaje y de cada adjunto, y va firmado electrónicamente para que cualquier tercero pueda verificarlo sin depender de Dokuflex. Lee más sobre cuándo vale un email certificado y cuándo sigue haciendo falta el burofax.
Es un correo electrónico enviado a través de un tercero de confianza que registra y sella con fecha y hora cada hito del envío (salida, entrega en el servidor del destinatario, apertura y descarga de adjuntos cuando es posible) y genera un certificado de evidencia con el contenido íntegro y su huella digital (hash). El Reglamento eIDAS lo llama servicio de entrega electrónica certificada (art. 3.36 y art. 43).
Ambos son medios de prueba admisibles. El artículo 43.1 del Reglamento (UE) 910/2014 establece que no se denegarán efectos jurídicos ni admisibilidad como prueba a los datos enviados y recibidos mediante un servicio de entrega electrónica certificada por el mero hecho de estar en formato electrónico. El burofax sigue siendo la opción cuando una norma o un contrato exigen expresamente esa forma o cuando el destinatario no tiene un email conocido.
Remitente y destinatario, fecha y hora de cada evento con sellado de tiempo, el contenido íntegro del mensaje y de los adjuntos con su hash SHA-256, el registro técnico de entrega y la firma electrónica del propio certificado para que cualquiera pueda comprobar que no se ha alterado. Se entrega en PDF y queda archivado en el expediente del proceso.
No. El destinatario recibe un correo normal en su bandeja de entrada, con el mensaje y los adjuntos. No tiene que registrarse, descargar una app ni aceptar nada para que el envío quede certificado.
Según las tarifas de Correos 2026, el burofax Premium online más barato cuesta 8,71 € la primera página, 12,72 € en oficina y hasta 36,01 € con custodia, acuse y copia certificada, más 1,27 € por página adicional. En Dokuflex el email certificado se factura por envío, sin permanencia, a una fracción de ese coste y sin límite de páginas ni adjuntos dentro del tamaño del correo.
Sí. El email certificado es una acción más del diseñador de procesos de Dokuflex: una reclamación de impago, una comunicación laboral o una respuesta a una solicitud RGPD pueden dispararlo al cumplirse una condición o un plazo, con plantilla, adjuntos generados y archivo automático de la evidencia en el expediente.
El Estatuto de los Trabajadores exige comunicación escrita para el despido (art. 55.1) y las sanciones graves (art. 58.2), sin imponer un medio concreto. El email certificado acredita el envío, la fecha y el contenido, que es lo que se discute en un juicio. Conviene combinarlo con la firma electrónica del acuse cuando la empresa necesite además la recepción firmada, y consultar al asesor laboral en cada caso.
El certificado queda en el gestor documental de Dokuflex con el plazo de retención que configures por tipo de documento (seis años es la referencia prudente del art. 30 del Código de Comercio) y puedes exportarlo en cualquier momento. La verificación del certificado no depende de que sigas siendo cliente.
Crea tu cuenta, escribe el correo y recibe el certificado de evidencia en segundos. O reserva 20 minutos y montamos contigo el circuito de notificaciones de tu caso: impagos, RRHH o RGPD.