Make, Zapier et n8n règlent les intégrations SaaS dans une PME ; Power Automate est l'option naturelle sous Microsoft 365 (Premium 13 €/utilisateur/mois selon son site en oct. 2026). Make facture par crédits, Zapier par tâches et n8n par exécutions (dès 20 €/mois) ou gratuit en auto-hébergement. Aucun ne remplace un BPM si le processus exige des validations traçables, des dossiers et de la conformité.
Ce qu'ils ont en commun et pourquoi on les compare mal
Les quatre sont des plateformes d'intégration (ce que les analystes appellent iPaaS) : un éditeur visuel où un déclencheur dans une application provoque des actions dans d'autres, avec des connecteurs prêts à l'emploi pour les outils les plus répandus. Là-dessus, les quatre sont bons et une PME monte quelque chose d'utile en un après-midi.
Le problème de la plupart des comparatifs est qu'ils s'arrêtent au nombre de connecteurs et au prix d'entrée. Les différences qui changent vraiment la facture et le risque sont ailleurs : l'unité de facturation (un même flux peut coûter le triple dans un outil par rapport à un autre), la possibilité de l'héberger sur vos serveurs, la façon de traiter l'intervention humaine, le journal d'audit qu'ils laissent et où résident les données. Ce sont les six critères de cet article.
Et il y a une limite commune : tous automatisent des flux, pas des processus. Cette différence, au final, décide si vous avez besoin de l'un de ces quatre ou d'un logiciel BPM low-code.
Modèle de prix : crédits, tâches, exécutions ou licence par utilisateur
Chaque outil mesure la consommation avec une unité différente, et cette unité compte plus que le prix du plan. Le tableau reprend ce que publie chaque site en octobre 2026 ; quand le chiffre n'y figure pas, nous l'indiquons.
| Outil | Unité de facturation | Gratuit | Entrée payante (selon son site en oct. 2026) |
|---|---|---|---|
| Make | Crédits : presque chaque action d'un module en consomme un ; les routeurs et les gestionnaires d'erreur n'en consomment pas | 1 000 crédits par mois | Plans Core, Pro, Teams et Enterprise ; le prix par plan se calcule sur son site selon les crédits et ne figure pas dans la FAQ consultée. Remise en paiement annuel et plan Start-up pour les entreprises de moins de 20 salariés |
| Zapier | Tâches : chaque étape d'action exécutée avec succès (les déclencheurs ne comptent pas) | 100 tâches par mois, Zaps à deux étapes, polling toutes les 15 minutes | Professional dès 19,99 $/mois en paiement annuel (750 tâches) ou 29,99 $ en mensuel ; Team dès 69 $/mois en annuel (2 000 tâches) ; Enterprise sur devis. Dépassement de tâches à 2,5 fois le tarif (1,25 en annuel) |
| n8n | Exécutions : un workflow complet en compte une, quel que soit le nombre d'étapes | Community Edition auto-hébergée, sans coût de licence | Starter 20 €/mois (2 500 exécutions), Pro 50 €/mois (10 000), Business 667 €/mois uniquement en auto-hébergement (40 000) ; Enterprise sur devis. Prix en paiement annuel |
| Power Automate | Licence par utilisateur ou par bot, avec limite quotidienne de requêtes | Essai de 30 jours ; flux avec connecteurs standard inclus dans Microsoft 365 (6 000 requêtes/utilisateur/24 h) | Premium 13 €/utilisateur/mois ; Process 130 €/bot/mois ; Hosted Process 186,30 €/bot/mois. Paiement annuel, hors TVA |
La conséquence pratique : un flux qui traite 500 factures par mois avec cinq étapes chacune consomme environ 2 500 tâches chez Zapier et de l'ordre de 2 500 crédits chez Make, mais seulement 500 exécutions chez n8n. Plus le flux est long et itératif, plus la facturation à l'étape pénalise. Power Automate suit une autre voie : il ne compte pas les étapes, il compte les utilisateurs sous licence et limite les requêtes à 40 000 par utilisateur et par jour en Premium, ou 250 000 par flux avec licence Process.
Aucun des quatre ne propose de forfait fixe par utilisateur avec exécutions incluses à la manière d'un BPM, c'est pourquoi sur les pages alternative à Zapier et alternative à Make (en espagnol) le premier critère est le prix à la tâche face au coût prévisible.
Tableau comparatif : connecteurs, auto-hébergement, logique, validations, audit et données dans l'UE
Les six critères qui séparent les quatre outils dans un projet réel, avec ce que déclare chaque éditeur sur son site en octobre 2026.
| Critère | Make | Zapier | n8n | Power Automate |
|---|---|---|---|---|
| Connecteurs déclarés | « 3 500+ apps » | « 9 000+ apps » ; les apps premium à partir du plan Professional | « Plus de 500 intégrations », plus nœud HTTP et code | « Plus de 1 000 connecteurs d'API » ; la FAQ parle de plus de 1 400 certifiés |
| Auto-hébergement | Non publié ; cloud sur AWS, Enterprise dans un environnement AWS isolé | Non ; cloud | Oui : Community Edition avec Docker, ou plan Business/Enterprise auto-hébergé | Non : « n'est pas disponible en environnement local » ; se connecte aux serveurs internes via la passerelle de données locale |
| Logique conditionnelle | Routeurs et filtres dans le scénario (ne consomment pas de crédits) | Filters et Paths seulement à partir de Professional ; le plan gratuit est linéaire à deux étapes | Nœuds de condition, de bifurcation et de code ; boucles | Conditions, boucles et expressions dans les flux cloud |
| Humain dans le flux | Aucune fonction de validation annoncée ; se monte avec e-mail, webhooks et attente | « Approval requests » en bêta, Enterprise uniquement | Validations human-in-the-loop et validation humaine des appels d'outils dans les agents | Connecteur d'approbations natif : cinq types, réponse depuis Outlook, Teams ou le centre d'approbations, historique dans Dataverse |
| Audit et traçabilité | Rôles et journaux d'audit ; Enterprise ajoute d'autres contrôles | Journal d'audit : 6 mois en Team, 1 an en Enterprise ; SAML SSO à partir de Team, SCIM en Enterprise | Journaux d'audit, envoi des logs vers un SIEM, historique des workflows et Git (fonctions payantes) ; SSO SAML/LDAP en Business et Enterprise | Historique des exécutions par flux ; historique des approbations dans Dataverse |
| Résidence des données dans l'UE | AWS avec ISO 27001, SOC 2 Type II et SOC 3 ; sa page de sécurité n'indique pas la région | GDPR, SOC 2 Type II et SOC 3 ; aucune résidence UE publiée sur les tarifs ni sur Enterprise | Cloud hébergé dans l'UE (Francfort) ; auto-hébergé, là où vous le décidez | Selon la région de l'environnement de votre tenant Microsoft ; la page de tarifs ne le détaille pas |
| Limites habituelles | Crédits du plan ; 5 Go de transfert pour 10 000 crédits par mois ; extras par paquets de 1 000 ou 10 000 | Polling toutes les 15, 2 ou 1 minute selon le plan ; dépassement de tâches à 2,5 fois le tarif | Exécutions simultanées : 5 en Starter, 20 en Pro, 200 ou plus en Enterprise | 40 000 requêtes/utilisateur/24 h en Premium, 250 000 par licence Process ; une exécution dure au maximum 30 jours, approbations en attente comprises |
Deux lectures rapides. Si la résidence des données dans l'UE est une exigence contractuelle, seul n8n l'écrit noir sur blanc sur sa page de tarifs ; chez les autres, il faut la demander et la faire figurer au contrat. Et si le flux a besoin que quelqu'un valide, Power Automate est le seul à avoir la validation en brique native et dans tous les plans ; chez Zapier c'est un extra Enterprise et chez Make c'est du bricolage.
Pour qui est chacun : profil en quatre paragraphes
Make : scénarios visuels et agents, en payant au crédit
Make est l'outil de celui qui veut voir le flux entier sur un canevas, avec bifurcations, itérateurs et agrégateurs, et il inclut des agents IA avec objectifs, outils et limites. Le prix, ce sont les crédits : depuis août, ils sont l'unité de facturation, presque chaque action en consomme un et certaines fonctions d'IA en consomment davantage. Il convient aux équipes marketing et opérations qui montent beaucoup de flux de volume moyen ; il cesse de convenir quand un scénario itère sur des milliers d'enregistrements chaque jour ou quand il faut démontrer à un auditeur qui a fait quoi.
Zapier : le plus grand catalogue et la courbe d'entrée la plus courte
Si l'application existe, il y a presque sûrement un connecteur Zapier : il en déclare plus de 9 000, et le démarrage est le plus court. Ses limites apparaissent avec la croissance : le plan gratuit est linéaire et à deux étapes, les filtres et les chemins commencent en Professional, le polling descend à une minute seulement en Team, et les validations humaines sont une bêta réservée à Enterprise. Le modèle à la tâche est celui qui réserve le plus de surprises en fin de mois quand un Zap part en boucle.
n8n : auto-hébergement, prix à l'exécution et mentalité de développeur
n8n est le seul des quatre que vous pouvez installer sur votre serveur avec Docker sans payer de licence, et le seul qui facture à l'exécution complète et non à l'étape. C'est pourquoi c'est le favori des équipes techniques : nœud de code, Git, MCP, agents avec validation humaine de chaque appel d'outil. Son cloud est hébergé à Francfort, avec des prix en euros dès 20 euros par mois. En échange, il demande plus de métier : l'auto-héberger implique de maintenir les mises à jour, les sauvegardes et la sécurité, et des fonctions comme le SSO, les environnements ou l'envoi des logs vers un SIEM sont réservées aux plans payants.
Power Automate : l'option naturelle si votre entreprise vit sous Microsoft 365
Pour une PME sous Microsoft 365, Power Automate est déjà là : les flux avec connecteurs standard, approbations depuis Outlook et Teams comprises, se créent avec la licence que vous avez déjà. Premium, à 13 euros par utilisateur et par mois, ouvre les connecteurs premium, les flux de bureau (RPA assistée) et le process mining ; Process, à 130 euros par bot, couvre les robots sans surveillance. Le coût réel se trouve dans la licence par utilisateur quand beaucoup de monde déclenche des flux, dans la limite quotidienne de requêtes et dans le fait que, hors de l'écosystème Microsoft, les connecteurs vers les ERP espagnols sont génériques (HTTP).
Quand un iPaaS suffit et lequel choisir selon le cas
Un iPaaS suffit quand le flux remplit trois conditions : il n'a pas besoin qu'une personne décide au milieu, un échec peut être rejoué sans conséquences et personne ne vous demandera l'historique dans deux ans. Avec ces trois conditions, le choix entre les quatre dépend de la pile et de l'équipe :
| Situation | Choix raisonnable | Pourquoi |
|---|---|---|
| Équipe de 1 à 3 personnes, pile 100 % SaaS, peu de flux | Zapier | Plus de connecteurs et le démarrage le plus rapide ; le faible volume garde le coût à la tâche sous contrôle |
| Marketing et opérations avec des flux de données complexes | Make | Éditeur plus expressif pour transformer, agréger et itérer ; attention aux crédits à volume élevé |
| Équipe technique, volume élevé ou données sensibles | n8n auto-hébergé | Pas de coût à l'étape, données dans votre infrastructure, code quand il le faut |
| Entreprise sous Microsoft 365, flux entre SharePoint, Teams, Outlook et Dynamics | Power Automate | Licence que vous avez déjà, approbations natives, identité et droits Microsoft |
| Processus avec validations, documents, dossiers ou réglementation | Aucun seul : BPM (avec l'iPaaS à côté si vous l'avez déjà) | Nous l'expliquons dans la section suivante |
Un conseil qui évite des déconvenues : avant de choisir, comptez les étapes de vos trois flux les plus lourds et multipliez par les exécutions mensuelles. Avec ce chiffre, le calculateur de chaque site vous donnera le prix réel.
Quand aucun : processus avec validations, dossiers et conformité
Les quatre outils automatisent des flux : une séquence d'actions entre applications. Un processus, c'est autre chose : il a des personnes avec des rôles, des décisions avec échéance, des documents qui sont vérifiés et signés, des exceptions qui sont escaladées et un dossier que quelqu'un peut auditer ensuite. Sur ce terrain, l'iPaaS est court par conception, pas par manque de connecteurs :
| Besoin | Comment un iPaaS le règle | Comment un BPM le règle |
|---|---|---|
| Validation avec échéance et escalade | E-mail ou carte dans Teams ; si personne ne répond, le flux attend ou expire (30 jours chez Power Automate) | Tâche dans une corbeille avec échéance, rappel, délégation et escalade automatique vers un autre rôle |
| Modèle du processus | Diagramme propriétaire de chaque outil | BPMN 2.0, standard compris par le métier, la DSI et les auditeurs, exportable |
| Dossier | N'existe pas : les données restent réparties entre les applications connectées | Un dossier par cas avec documents, versions, décisions et signatures |
| Traçabilité pour audit ou inspection | Historique des exécutions pendant des mois, selon le plan | Journal immuable de qui a décidé quoi, quand et avec quel document, conservé aussi longtemps que l'exige la norme |
| Signature et valeur juridique | Connecteur vers un prestataire de signature externe | Signature électronique dans le même processus, avec la preuve dans le dossier |
| Coût en grandissant | Par crédit, tâche, exécution ou utilisateur qui déclenche des flux | Forfait fixe par utilisateur, sans compter les étapes |
Le signe le plus clair que vous avez franchi la ligne, c'est quand vous commencez à construire avec l'iPaaS des choses qui ne sont pas des intégrations : une feuille de calcul pour savoir quelles factures sont en attente de validation, un flux qui envoie des rappels parce que personne n'a répondu à l'e-mail, un dossier partagé qui fait office de dossier de cas. Chacun de ces bricolages est une tâche de BPM faite à la main. Nous le développons dans le guide sur l'automatisation des workflows et, pour le cas le plus courant, dans comment automatiser la validation des factures fournisseurs.
Règle rapide. Si pour expliquer le flux vous devez dire « et alors quelqu'un vérifie et décide », ce n'est pas une intégration : c'est un processus. Et si quelqu'un pourrait vous demander dans deux ans qui l'a décidé et avec quel document, vous avez besoin d'un dossier, pas d'un historique d'exécutions.
Comment Dokuflex le résout
Dokuflex, plateforme BPM low-code avec IA, réunit les deux couches en une : l'intégration ERP et CRM sans programmer (en espagnol), avec plus de 200 connecteurs (SAP, Sage, Holded, A3, Salesforce, HubSpot, Dynamics, entre autres) et des API REST, GraphQL et webhooks pour ce qui n'a pas de connecteur, et le moteur de processus BPMN 2.0 avec corbeilles de tâches, validations traçables, dossiers, gestion documentaire et signature électronique sur la même plateforme. Le flux lit la commande dans l'ERP, demande la validation au responsable dans Teams ou dans sa corbeille, joint le document, l'envoie à la signature et écrit le résultat dans le CRM, et chaque étape reste dans un journal immuable avec qui, quoi, quand et depuis quelle IP.
Face aux quatre critères sur lesquels les outils ci-dessus faiblissent :
- Prix : forfait fixe par utilisateur (Starter dès 25 €/utilisateur/mois en abonnement annuel), sans compter crédits, tâches ni étapes intermédiaires. Essai gratuit de 14 jours sans carte.
- Humain dans le flux : la validation est une tâche du processus BPMN, avec échéance, escalade des exceptions et journal d'audit, pas un e-mail qui attend une réponse.
- Données et conformité : données hébergées dans l'Union européenne, ISO 27001, exploitation alignée sur l'ENS catégorie Moyenne (certification en cours), RGPD avec DPA signé ; chaque appel entre systèmes en OAuth 2.0 ou mTLS et TLS 1.3.
- IA gouvernée : les agents IA travaillent à l'intérieur du processus, avec des droits limités et une étape humaine avant les actions critiques, au lieu d'être un module isolé du scénario.
Et si vous avez déjà Zapier, Make ou n8n en fonctionnement, inutile de les jeter : ils peuvent continuer avec les flux légers et ouvrir des dossiers ou lancer des processus dans Dokuflex par API. Pour qui vient de Microsoft 365, l'alternative à Power Automate pour les PME (en espagnol) explique ce qui reste dans Power Automate et ce qui passe au BPM. Ce qu'il est judicieux de déplacer au plus vite, ce sont les processus pour lesquels « échouer n'est pas une option ».
Questions fréquentes
Lequel est le moins cher : Make, Zapier, n8n ou Power Automate ?+
Cela dépend du volume et de la façon de le mesurer. Selon leurs sites en octobre 2026, Zapier propose un plan gratuit de 100 tâches par mois et le plan Professional démarre à 19,99 dollars par mois en paiement annuel ; n8n démarre à 20 euros par mois (2 500 exécutions) et sa Community Edition auto-hébergée est gratuite ; Make offre 1 000 crédits par mois gratuits et des plans Core, Pro et Teams dont le prix dépend du calculateur de son site ; Power Automate Premium coûte 13 euros par utilisateur et par mois en paiement annuel. Pour peu de flux et peu de volume, le plan gratuit de n'importe lequel suffit ; à volume élevé, n8n auto-hébergé ou un forfait fixe reviennent généralement moins cher que de payer par tâche ou par crédit.
Quelle différence entre payer par crédits, par tâches et par exécutions ?+
L'unité de facturation change ce que coûte un même flux. Chez Make, chaque action d'un module consomme un crédit, mais les routeurs et les gestionnaires d'erreur n'en consomment pas ; un scénario qui itère sur 500 enregistrements dépense des centaines de crédits. Chez Zapier, chaque étape d'action exécutée avec succès compte, donc un Zap de cinq étapes consomme cinq tâches par exécution. Chez n8n, une exécution est un workflow complet, qu'il ait deux étapes ou quarante, et c'est l'unité la plus prévisible quand les flux grandissent. Power Automate ne facture pas à l'étape : licence par utilisateur ou par bot et limite de requêtes quotidiennes (40 000 par utilisateur avec Premium).
Peut-on installer l'un d'eux sur mes propres serveurs (auto-hébergement) ?+
Seulement n8n. Sa Community Edition se déploie avec Docker sur votre serveur sans coût de licence, avec presque tout l'ensemble des fonctions ; le SSO, le contrôle de versions avec Git, les environnements, les variables personnalisées et l'envoi des journaux vers un SIEM nécessitent un plan payant. Make et Zapier sont des services cloud sans option on-premise publiée. Power Automate est un service cloud qui, selon la FAQ de Microsoft, n'est pas disponible en environnement local, même s'il peut se connecter à des serveurs internes via la passerelle de données locale.
Power Automate est-il gratuit avec Microsoft 365 ?+
En partie. Les licences Microsoft 365 permettent de créer des flux cloud avec des connecteurs standard, y compris celui des approbations, avec une limite de 6 000 requêtes Power Platform par utilisateur et par 24 heures. Les connecteurs premium, les flux de bureau (RPA) et le process mining exigent Power Automate Premium qui, selon le site de Microsoft en octobre 2026, coûte 13 euros par utilisateur et par mois en paiement annuel et porte la limite à 40 000 requêtes quotidiennes. Les flux sans surveillance sont licenciés par bot avec le plan Process, à 130 euros par bot et par mois.
Lequel permet des validations humaines à l'intérieur du flux ?+
Power Automate a le connecteur d'approbations en fonction native : cinq types (tout le monde doit approuver, le premier qui répond, réponses personnalisées et approbation séquentielle), réponse depuis Outlook, Teams ou le centre d'approbations, et historique conservé dans Dataverse ; le flux peut attendre jusqu'à 30 jours. n8n annonce des validations human-in-the-loop et la validation humaine des appels d'outils dans les agents. Zapier propose des demandes d'approbation en bêta et uniquement dans le plan Enterprise. Make ne publie pas de fonction de validation en tant que telle sur les pages consultées ; on la bricole avec des e-mails, des webhooks et des modules d'attente. Chez aucun, la validation n'est une tâche avec corbeille, échéance, délégation et dossier comme dans un BPM.
Où sont stockées mes données : dans l'UE ou aux États-Unis ?+
n8n Cloud indique sur sa page de tarifs que les données des plans hébergés sont stockées dans l'UE, sur des serveurs à Francfort ; en auto-hébergement, là où vous le décidez. Make déclare une infrastructure sur Amazon AWS avec ISO 27001, SOC 2 Type II et SOC 3, mais sa page de sécurité n'indique pas la région. Zapier déclare la conformité GDPR, SOC 2 Type II et SOC 3, et ses pages de tarifs et Enterprise ne publient pas de résidence des données dans l'UE. Chez Power Automate, la région est déterminée par l'environnement de votre tenant Microsoft ; la page de tarifs ne le détaille pas. Si vous avez besoin d'une garantie contractuelle de données dans l'UE, demandez-la par écrit avant de signer.
Quand ai-je besoin d'un BPM plutôt que d'un iPaaS ?+
Quand le flux cesse d'être « si A se produit, fais B » et devient un processus avec des personnes dedans : une facture fournisseur qui exige deux validations et une signature, une entrée de salarié avec des documents à vérifier, une non-conformité qui ouvre un dossier avec des délais. Un iPaaS déplace des données entre applications ; un BPM modélise le processus en BPMN 2.0, affecte des tâches à des corbeilles avec échéances et escalades, conserve chaque décision avec qui, quand et avec quel document, et laisse un dossier qu'un audit ou une inspection peut examiner. Le plus courant dans une PME est d'avoir les deux : l'iPaaS pour les flux légers et le BPM pour les processus qui ne peuvent pas échouer.
Puis-je utiliser Dokuflex avec Zapier, Make ou n8n ?+
Oui. Dokuflex expose des API REST et GraphQL documentées et des webhooks, donc un scénario Make, un Zap ou un workflow n8n peut ouvrir un dossier, lancer un processus ou lire l'état d'une tâche. Le raisonnable est de répartir : les flux SaaS-à-SaaS sans personnes restent dans votre iPaaS et les processus avec validations, documents et conformité vivent dans Dokuflex, qui apporte en plus plus de 200 connecteurs natifs pour SAP, Sage, Holded, A3, Salesforce, HubSpot ou Dynamics. Ainsi vous ne payez pas à la tâche pour le critique et vous ne refaites pas ce qui fonctionne déjà.
Sources
Toutes consultées le 19 octobre 2026. Les prix et limites peuvent changer ; nous réviserons cet article quand ce sera le cas.
- Make, Pricing : FAQ sur les crédits comme unité de facturation, 1 000 crédits gratuits par mois, paquets supplémentaires, plan Start-up et allocations par tranche de 10 000 crédits.
- Make, page d'accueil : « 3 500+ apps », agents IA, contrôle d'accès par rôles et journaux d'audit. Make, Security : infrastructure sur AWS, ISO 27001, SOC 2 Type II et SOC 3.
- Zapier, Pricing : plans et prix en dollars, tâches par étape exécutée, polling par plan, Filters et Paths, demandes d'approbation (bêta, Enterprise), journal d'audit, SAML SSO et SCIM. Zapier, page d'accueil : « 9 000+ apps », SOC 2 Type II, SOC 3, GDPR. Zapier, Enterprise.
- n8n, Pricing : Starter 20 €, Pro 50 €, Business 667 € par mois, exécutions par plan, concurrence, SSO, données hébergées dans l'UE (Francfort). n8n, page d'accueil : plus de 500 intégrations, Docker, validations human-in-the-loop, journaux d'audit, RBAC, Git, MCP. n8n Docs, Choose n8n : Community Edition et fonctions réservées aux plans payants.
- Microsoft, tarifs de Power Automate : Premium 13,00 €/utilisateur/mois, Process 130,00 €/bot/mois, Hosted Process 186,30 €/bot/mois, essai de 30 jours. Microsoft, Power Automate : connecteurs, non disponible en environnement local, passerelle de données locale.
- Microsoft Learn, approbations de Power Automate : types d'approbation, réponse depuis Outlook, Teams et le centre d'approbations, historique dans Dataverse, connecteur standard.
- Microsoft Learn, limites de requêtes de Power Platform : 40 000 par utilisateur (Premium), 250 000 par licence Process, 6 000 avec Microsoft 365. Microsoft Learn, limites des flux : durée maximale d'une exécution de 30 jours, approbations en attente comprises.
Vos flux légers là où ils sont ; vos processus critiques, gouvernés
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