LA CAIXABANK PAYMENTS & CONSUMER
Banking Sector
CaixaBank created its digital processes on the platform
Dokuflex BPM. Integrated with each process, CaixaBank
use forms to collect and manage information and the Dokuflex document manager to have control and traceability of all your documentation
PLATAFORMA BPM
SOBRE LA EMPRESA
Mutua
Mutua Terrassa se dedica a la atención sanitaria en distintas
áreas de actividad: atención primaria, atención
sociosanitaria, gestión de residencias y atención a ancianos
y cuidado y hospitalización de enfermos agudos
1.000 - 5.000 empleados
HTTP://WWW.MUTUATERRASSA.ES
PROBLEMA
Gestión de documentos
Mutua Terrassa tenía dificultad a la hora de gestionar la
gran cantidad de documentos resultantes de sus
operaciones relacionadas con casos de pacientes y
pruebas diagnósticas. Sus empleados gastaban infinidad
de horas intentando acceder a la información necesaria
usando diferentes plataformas y en algunos casos los
documentos simplemente no estaban disponibles. Mutua
necesitaba un sistema con un indexado potente y fácil de
usar, y un control de la trazabilidad de cada documento y
con roles con distintos niveles de acceso.
SOLUCIÓN
Plataforma BPM
Mutua Terrassa creo sus procesos digitales en la
plataforma BPM de Dokuflex. Integrados con cada
proceso, Mutua Terrasa utiliza formularios para recoger
xxxx y el gestor documental de Dokuflex para xxx
Datos clave: