Estadísticas de IA y automatización en empresas 2026: España y UE

Uso de la IA en las empresas

1. El 21,1 % de las empresas españolas de 10 o más empleados utiliza inteligencia artificial (primer trimestre de 2025), 8,7 puntos más que un año antes. Fuente: INE, Encuesta TIC en empresas 2024-1T 2025 (22-oct-2025).
2. En las empresas de menos de 10 empleados el uso de IA llega al 13,4 %, 5,9 puntos más que el año anterior. Fuente: INE.
3. Por sectores, usan IA el 25,7 % de las empresas de servicios, el 17,5 % de las industriales y el 11,4 % de las de construcción. Fuente: INE.
4. El 19,95 % de las empresas de la UE con 10 o más empleados usó tecnologías de IA en 2025, 6,47 puntos más que en 2024. Fuente: Eurostat, Use of artificial intelligence in enterprises (datos 2025).
5. En la UE usan IA el 17 % de las pequeñas empresas, el 30,36 % de las medianas y el 55,03 % de las grandes. Fuente: Eurostat.
6. Según Eurostat, en España usa IA el 20,27 % de las empresas de 10 o más empleados (UE: 19,95 %) y el 57,46 % de las de 250 o más (UE: 55,03 %). Fuente: Eurostat, tabla isoc_eb_ai (2025).
7. Dinamarca lidera el uso de IA en la UE (42,03 %), seguida de Finlandia (37,82 %) y Suecia (35,04 %); las cifras más bajas son las de Rumanía (5,21 %), Polonia (8,36 %) y Bulgaria (8,55 %). Fuente: Eurostat.
8. La minería de textos es la tecnología de IA más usada en la UE: la emplea el 11,75 % de las empresas. Fuente: Eurostat.
9. De las empresas de la UE que se plantearon usar IA y no lo hicieron, el 70,89 % lo atribuye a la falta de conocimientos y el 52,52 % a dudas sobre las consecuencias legales. Fuente: Eurostat.
10. El uso de IA se ha duplicado en las pymes españolas desde 2024 y llega a entre el 30 % y el 35 % a comienzos de 2026, según la tecnología; en las grandes empresas ronda el 70 %. Fuente: Banco de España, «Así adoptan la IA las empresas españolas» (28-oct-2026, encuesta EBAE).
11. El 61 % de las grandes empresas españolas espera que la IA aumente su productividad, frente al 27 % de las pymes. Fuente: Banco de España.
12. Cerca del 89 % de las empresas españolas que usan IA no observa efectos significativos sobre el empleo. Fuente: Banco de España.
13. La falta de personal cualificado es el principal obstáculo para adoptar IA: la menciona cerca de la mitad de las empresas españolas encuestadas. Fuente: Banco de España.
14. En España el 62,4 % de las empresas usa IA, cloud o analítica de datos (UE: 63,2 %), todavía lejos del objetivo europeo del 75 % para 2030. Fuente: Comisión Europea, State of the Digital Decade 2026, informe de España (17-jun-2026).
15. Casi nueve de cada diez organizaciones usan IA de forma habitual en al menos una función, y el 44 % ya la escala en toda la empresa (38 % un año antes). Fuente: McKinsey, The state of AI in 2026 (25-ago-2026).
16. Solo el 37 % de las organizaciones atribuye a la IA algún impacto en el EBIT, el mismo porcentaje que el año anterior. Fuente: McKinsey.
17. La adopción de IA en las organizaciones alcanzó el 88 %. Fuente: Stanford HAI, AI Index Report 2026.
18. El gasto mundial en IA alcanzará 2,7 billones de dólares en 2026, un 49,5 % más que en 2025. Fuente: Gartner (16-sep-2026).

Agentes de IA

19. Más del 40 % de los proyectos de IA agéntica se cancelará antes de que acabe 2027 por costes crecientes, valor de negocio poco claro o controles de riesgo insuficientes. Fuente: Gartner (25-jun-2025).
20. En 2028, al menos el 15 % de las decisiones de trabajo diarias se tomará de forma autónoma mediante IA agéntica (0 % en 2024). Fuente: Gartner.
21. En 2028, el 33 % de las aplicaciones de software empresarial incluirá IA agéntica (menos del 1 % en 2024). Fuente: Gartner.
22. Gartner estima que solo unos 130 de los miles de proveedores que se presentan como de «IA agéntica» lo son realmente. Fuente: Gartner.
23. Hasta el 40 % de las aplicaciones empresariales incluirá agentes especializados en tareas en 2026 (menos del 5 % en 2025). Fuente: Gartner (26-ago-2025).
24. En 2029, al menos el 50 % de los trabajadores del conocimiento habrá desarrollado habilidades para trabajar con agentes de IA, gobernarlos o crearlos. Fuente: Gartner.
25. En 2029, la IA agéntica resolverá de forma autónoma el 80 % de las incidencias habituales de atención al cliente sin intervención humana. Fuente: Gartner (5-mar-2025).
26. El 40 % de las grandes organizaciones (más de 1.000 millones de dólares de facturación) está escalando agentes de IA, frente al 27 % del año anterior; en las más pequeñas la cifra se queda en el 22 %. Fuente: McKinsey.
27. Los agentes activos en Microsoft 365 se multiplicaron por 15 en un año (por 18 en las grandes empresas), según la telemetría de Microsoft entre marzo de 2025 y marzo de 2026. Fuente: Microsoft, Work Trend Index 2026 (5-may-2026).
28. El gasto mundial en agentes y asistentes de IA pasará de 16.481 a 29.219 millones de dólares entre 2025 y 2026. Fuente: Gartner (16-sep-2026).

Automatización y desarrollo de software

29. Gartner eleva del 28 % al 39 % el crecimiento previsto para 2026 de las plataformas de desarrollo de aplicaciones de IA. Fuente: Gartner.
30. El 32 % de las organizaciones ha decidido no comprar al menos un producto de software porque puede desarrollarlo internamente con herramientas de programación agéntica. Fuente: McKinsey.
31. Casi tres de cada cuatro empresas de alto rendimiento en IA han rediseñado a fondo sus flujos de trabajo (55 % el año anterior), frente a una de cada cuatro del resto. Fuente: McKinsey.

Cloud y digitalización

32. El 44,3 % de las empresas españolas de 10 o más empleados usa servicios de cloud de pago, 6,6 puntos más que en el primer trimestre de 2024. Fuente: INE.
33. El 63,6 % de las empresas españolas usa un ERP, el 34,5 % un CRM y el 41,4 % hace analítica de datos con su propio personal (1T 2025). Fuente: INE, tabla por comunidades autónomas (total nacional).
34. El 52,74 % de las empresas de la UE usa cloud de pago (2025), con Finlandia en cabeza (79,21 %); en España la cifra es del 41,65 %. Fuente: Eurostat, Cloud computing – statistics on the use by enterprises.
35. El 75,4 % de las pymes españolas tiene al menos una intensidad digital básica (UE: 71,4 %; objetivo 2030: 90 %). Fuente: Comisión Europea, State of the Digital Decade 2026.
36. Objetivo de la UE para 2030: al menos el 75 % de las empresas habrá adoptado cloud, big data o IA, y más del 90 % de las pymes tendrá una intensidad digital básica. Fuente: Decisión (UE) 2022/2481, programa Década Digital 2030, art. 4.

Factura electrónica y normativa

37. Las empresas con un volumen de operaciones superior a 8 millones de euros estarán obligadas a la factura electrónica B2B desde el 6 de octubre de 2027, y el resto de empresarios y profesionales desde el 6 de octubre de 2028. Fuente: AEAT, Orden HAC/1028/2026 (actualizada el 27-oct-2026).
38. El 39,97 % de las empresas españolas envía facturas electrónicas aptas para tratamiento automático (UE: 38,68 %; último dato disponible, 2023). Fuente: Eurostat, tabla isoc_eb_ics.

Productividad y empleo

39. El 80 % de los encuestados dice que la IA ha mejorado su productividad individual, y el 50 % que le ayuda a tomar mejores decisiones. Fuente: McKinsey.
40. El 39 % espera que la IA reduzca la plantilla total de su organización el próximo año (32 % el año anterior), pero solo el 14 % declara reducciones reales. Fuente: McKinsey.
41. El 66 % de los usuarios de IA afirma que le permite dedicar más tiempo a trabajo de alto valor (encuesta a 20.000 personas en 10 mercados). Fuente: Microsoft, Work Trend Index 2026.
42. Un trabajador recibe de media 117 correos al día y lee la mayoría en menos de 60 segundos. Fuente: Microsoft WorkLab, «Breaking down the infinite workday» (17-jun-2025).

Qué significan estos datos

Metodología y fuentes