Catalogo · aggiornato 2026

45+ modelli di processo pronti per 18 Paesi

Una libreria unica di modelli BPM testati per Italia, Unione Europea e LATAM. Ogni modello include moduli, regole, ruoli e varianti normative per mettere in produzione i Vostri processi in giorni, non in trimestri.

Modelli
45+

Processi unificati in 9 famiglie funzionali, riutilizzabili tra Paesi.

Paesi
18

UE, Regno Unito, Svizzera, LATAM e Nord America con varianti locali.

Pacchetti
10

Bundle commerciali per HR, compliance, GDPR, fatturazione, sicurezza.

Filtri per famiglia
Filtri per Paese

28 modelli visibili

Legenda obbligatorietà: O = Obbligatorio · C = Obbligatorio condizionato · R = Raccomandato · B = Buone pratiche · V = Validazione legale locale.

HR O Complessità: media

Onboarding del dipendente

Assunzione, firma elettronica del contratto, consegna dell'apparecchiatura, provisioning IT e formazione iniziale in un unico flusso tracciato.

ITUE+15
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HR O Complessità: media

Offboarding del dipendente

Cessazione del rapporto, restituzione dei beni aziendali, revoca degli accessi, calcolo del TFR e rilascio dei certificati con tracciabilità completa.

ITUE+15
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HR O Complessità: bassa

Richiesta e approvazione ferie

Calendario condiviso, validazione del saldo per CCNL, approvazione gerarchica e sincronizzazione con il payroll aziendale.

ITUE+15
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HR O Complessità: bassa

Gestione assenze e permessi

Malattia, permessi retribuiti, congedi 104 e giustificativi documentali con validazione HR e archiviazione conforme.

ITUE
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HR C Complessità: media

Rilevazione presenze (timbratura)

Timbratura entrata/uscita con geolocalizzazione opzionale, conservazione conforme alla CGUE 14/05/2019 e all'INL.

ITUE
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HR B Complessità: media

Valutazione delle prestazioni

Ciclo di valutazione 360°, calibrazione, feedback strutturato e piano di sviluppo individuale firmato dalle parti.

ITUE
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HR C Complessità: media

Accordo di lavoro agile (smart working)

Accordo individuale ex Legge 81/2017, allegato sicurezza e gestione delle attrezzature, con firma elettronica avanzata.

ITUE
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HR C Complessità: bassa

Politica di disconnessione digitale

Politica firmata ex Legge 81/2017, comunicazione e registro delle adesioni a tutela del diritto al riposo digitale.

IT
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Compliance O Complessità: alta

Canale segnalazioni (whistleblowing)

Ricezione confidenziale anche anonima conforme al D.Lgs 24/2023, riscontro in 7 giorni, istruttoria cifrata e risoluzione in 3 mesi.

ITUE
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Compliance O Complessità: alta

Modello 231 — compliance penale

Mappatura dei rischi, controlli, formazione obbligatoria e audit periodico secondo il D.Lgs 231/2001, con Organismo di Vigilanza tracciato.

IT
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Compliance C Complessità: alta

Due diligence di terze parti (KYC/AML)

Verifica identità, screening sanzioni, PEP e titolare effettivo (UBO) secondo la VI direttiva AML e il D.Lgs 231/2007.

ITUE
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Compliance C Complessità: bassa

Formazione anticorruzione e antifrode

Corso annuale obbligatorio con valutazione e certificato, allineato al Modello 231, alla normativa UK Bribery Act e al Codice Etico.

ITUE
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Compliance C Complessità: alta

Rendicontazione ESG / CSRD

Raccolta di indicatori E, S, G, consolidamento e verifica conformi alla Direttiva CSRD UE 2022/2464 e alla tassonomia europea.

ITUE
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Privacy O Complessità: media

Gestione dei diritti dell'interessato (GDPR)

Accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, portabilità e limitazione conformi al GDPR e al Codice Privacy, con risposta motivata entro 30 giorni.

ITUE
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Privacy O Complessità: media

Registro dei trattamenti (RoPA, Art. 30)

Inventario dei trattamenti con finalità, base giuridica, categorie di interessati, termini di conservazione e trasferimenti, esportabile per il Garante.

ITUE
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Privacy C Complessità: alta

DPIA — Valutazione d'impatto

Analisi del rischio per trattamenti ad alto impatto secondo l'Art. 35 GDPR e i criteri del Garante, con piano di mitigazione e consultazione preventiva.

ITUE
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Privacy O Complessità: alta

Gestione data breach 72h

Rilevazione, valutazione, notifica al Garante entro 72 ore e comunicazione agli interessati secondo gli Artt. 33-34 GDPR.

ITUE
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Privacy O Complessità: media

Contratto di responsabile esterno (DPA)

Accordo Art. 28 GDPR con i fornitori che trattano dati, allegato sulle misure tecniche e organizzative e registro dei sub-responsabili.

ITUE
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Privacy O Complessità: media

Gestione consensi e cookie (CMP)

Cattura, conservazione e revoca dei consensi digitali secondo ePrivacy, GDPR e linee guida del Garante (cookie 2021).

ITUE
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Fatturazione O Complessità: alta

Fatturazione elettronica FatturaPA / SDI

Emissione di XML conforme al tracciato FatturaPA, firma digitale e trasmissione al Sistema di Interscambio (SDI), obbligatorio in B2B dal 2019.

ITUE
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Fatturazione R Complessità: media

Gestione e approvazione note spese

Cattura mobile con OCR, politiche di spesa configurabili, approvazione gerarchica e rimborso integrato col ciclo paga.

ITUE
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Fatturazione R Complessità: media

Approvazione fatture passive

Ricezione, OCR, riconciliazione con l'ordine d'acquisto (3-way match), conformità e pagamento secondo i termini del D.Lgs 231/2002.

ITUE
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Fatturazione O Complessità: alta

Gestione IVA e LIPE

Liquidazione periodica, registri IVA, esterometro e comunicazioni fiscali con integrazione ai sistemi gestionali e all'Agenzia delle Entrate.

IT
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Legale R Complessità: alta

Ciclo di vita dei contratti (CLM)

Redazione, negoziazione, firma elettronica eIDAS, vigenza, rinnovo e archiviazione legale con allarmi automatici di scadenza.

ITUE
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Legale C Complessità: media

Conservazione sostitutiva

Archiviazione elettronica con politiche di retention secondo il Codice Civile e le linee guida AgID, con conservatore accreditato opzionale.

IT
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Legale C Complessità: media

Marcatura temporale qualificata (eIDAS)

Marca temporale qualificata su documenti critici, conforme al Regolamento eIDAS 910/2014 e ai TSA accreditati AgID.

ITUE
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Legale C Complessità: media

Verbali e delibere di organi sociali

Convocazione, ordine del giorno, votazione, verbale firmato e deposito presso il Registro delle Imprese.

IT
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Salute & Sicurezza O Complessità: alta

DVR e valutazione dei rischi

Documento di Valutazione dei Rischi ex D.Lgs 81/2008, piano preventivo, ruoli RSPP/RLS e revisione periodica con evidenze firmate.

IT
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Salute & Sicurezza O Complessità: alta

Infortuni e quasi-incidenti

Notifica INAIL, indagine sulle cause, misure correttive e archiviazione del registro infortuni conforme al D.Lgs 81/2008.

IT
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Salute & Sicurezza C Complessità: media

Sorveglianza sanitaria

Convocazione, visita iniziale e periodica dal medico competente, registrazione del giudizio di idoneità senza dato clinico.

IT
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Sicurezza info C Complessità: alta

Gestione incidenti di sicurezza (cyber)

Rilevazione, contenimento, remediation e reporting allineati a NIS2 (UE 2022/2555), DORA per i servizi finanziari e ISO 27035.

ITUE
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Sicurezza info C Complessità: media

Gestione identità e accessi (IAM)

Provisioning, revisione periodica e deprovisioning degli accessi secondo ISO 27001 A.5/A.8 e i requisiti NIS2/DORA.

ITUE
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Sicurezza info C Complessità: alta

Piano di continuità operativa (BCP/DR)

Business Impact Analysis, piano di emergenza, RTO/RPO e test annuali secondo ISO 22301 e DORA per le entità finanziarie.

ITUE
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Acquisti R Complessità: media

Contratti fornitori e firma elettronica

Onboarding fornitore, contratto, firma eIDAS e attivazione operativa, con allegato DPA quando applicabile.

ITUE
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Acquisti R Complessità: media

Richiesta d'acquisto e ordine (RDA/OdA)

Richiesta con 3 offerte, matrice di firme per soglia, emissione dell'ordine d'acquisto e ricezione controllata in magazzino.

ITUE
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Acquisti C Complessità: media

Qualificazione fornitori

Questionario, certificati (ISO 9001/14001/27001), DURC, valutazione del rischio e scoring di abilitazione nel registro fornitori.

ITUE
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Cliente C Complessità: media

Gestione reclami clienti

Acquisizione, assegnazione, risoluzione e risposta al cliente con SLA configurabili e tracciatura completa per settori regolati (finanziario, assicurativo, utility).

ITUE
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Cliente R Complessità: bassa

Moduli di lead generation

Cattura web con informativa GDPR, consenso granulare e sincronizzazione automatica al CRM aziendale.

ITUE
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Cliente R Complessità: media

Onboarding cliente B2B

Anagrafica, due diligence, contratto firmato e attivazione del cliente, con verifiche KYC per settori finanziari e regolati.

ITUE
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Pacchetti commerciali

10 bundle pronti per coprire le esigenze tipiche

Raggruppano i modelli più richiesti per famiglia. I prezzi indicati sono orientativi B2B e da confermare in fase commerciale.

Confrontare pacchetti
PACK01 · HR & Compliance

Pacchetto HR Compliance

Ciclo di vita del dipendente, ferie, assenze, formazione obbligatoria e antifrode.

A partire da 149 €/mese
PACK02 · Presenze

Pacchetto Presenze e Assenze

Timbratura mobile, gestione ferie e permessi conforme alla CGUE 14/05/2019.

A partire da 79 €/mese
PACK03 · Whistleblowing

Pacchetto Canale Etico

Canale segnalazioni D.Lgs 24/2023, Modello 231 e formazione anticorruzione.

A partire da 129 €/mese
PACK04 · Privacy

Pacchetto Protezione Dati

RoPA, DPIA, data breach 72h, DPA fornitori e CMP conformi al GDPR.

A partire da 199 €/mese
PACK05 · Documentale legale

Pacchetto Gestione Documentale Legale

CLM, conservazione sostitutiva, marca temporale qualificata e verbali societari.

A partire da 179 €/mese
PACK06 · Fatturazione

Pacchetto Fatturazione Elettronica e Spese

FatturaPA/SDI, gestione IVA, approvazione fatture passive e note spese.

A partire da 99 €/mese
PACK07 · Acquisti

Pacchetto Fornitori e Acquisti

Qualifica fornitori, RDA/OdA, contratti firmati e KYC/AML in un unico circuito.

A partire da 159 €/mese
PACK08 · Sicurezza

Pacchetto Sicurezza ISO 27001 / NIS2

Incidenti cyber, IAM, BCP/DR e inventario asset allineati a ISO 27001 e NIS2.

A partire da 249 €/mese
PACK09 · Pubblica Amministrazione

Pacchetto Pubblica Amministrazione

Whistleblowing, FatturaPA B2G, CLM, conservazione AgID e firma qualificata.

A partire da 399 €/mese
PACK10 · PMI Legal

Pacchetto PMI Legal

Otto adempimenti chiave per PMI 10-100 dipendenti senza ufficio legale interno.

A partire da 99 €/mese
Come funziona

Dalla scelta del modello al rilascio in produzione in 4 fasi

  1. Fase 1

    Esplorare

    Selezionate il modello dalla libreria, filtrate per famiglia o per Paese e verificate gli obblighi locali.

  2. Fase 2

    Attivare

    Il modello viene installato nel Vostro tenant Dokuflex con moduli, ruoli e integrazioni predefinite.

  3. Fase 3

    Personalizzare

    Adattate moduli, ruoli, SLA, lingue e regole di approvazione senza scrivere codice, con assistente IA integrato.

  4. Fase 4

    Distribuire

    Pubblicate il processo, invitate gli utenti e iniziate a misurare con KPI, audit log e firma con valore legale.

Domande frequenti

Risposte sui modelli, sulla compliance italiana e sull'attivazione

Quanti modelli sono disponibili nel catalogo Dokuflex?

Il catalogo unificato comprende oltre 45 processi preconfigurati distribuiti in 9 famiglie funzionali e disponibili in 18 Paesi, con variazioni di lingua, normativa e moduli per ogni mercato.

Siete conformi al GDPR e alla normativa italiana sulla privacy?

Sì. I modelli rispettano il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), il Codice Privacy italiano (D.Lgs 196/2003 aggiornato dal D.Lgs 101/2018) e le linee guida del Garante per la protezione dei dati personali. Includiamo RoPA, DPIA, DPA con i fornitori e notifica data breach entro 72 ore.

Supportate la fatturazione elettronica FatturaPA e SDI?

Sì. Il modello di fatturazione genera XML conforme al tracciato FatturaPA, lo firma digitalmente e lo trasmette al Sistema di Interscambio (SDI), obbligatorio in B2B dal 2019. È compatibile anche con Peppol, Factur-X/ZUGFeRD e con i sistemi fiscali UE e LATAM previsti dal catalogo.

Il canale segnalazioni è conforme al D.Lgs 24/2023?

Sì. Il modello di whistleblowing recepisce il D.Lgs 24/2023 (attuazione della Direttiva UE 2019/1937) e prevede ricezione confidenziale anche anonima, riscontro entro 7 giorni, istruttoria con cifratura end-to-end, log immutabile degli accessi e risoluzione entro 3 mesi.

È previsto il Modello di organizzazione 231/2001?

Sì. Il pacchetto Compliance comprende il modello di prevenzione dei reati ai sensi del D.Lgs 231/2001: mappatura dei rischi, controlli, formazione obbligatoria, audit periodico e revisione annuale dell'Organismo di Vigilanza.

Posso adattare un modello al mio settore o azienda?

Sì. Ogni modello è progettato come template-madre con varianti di modulo, lingua e normativa. Il team Dokuflex può consegnare un modello su misura in 48 ore lavorative, mantenendo la base di processo, le regole e le integrazioni standard.

Quanto tempo serve per attivare un modello?

I modelli base (HR, ferie, note spese, reclami) si attivano in 1-3 giornate. I modelli avanzati (whistleblowing, 231, GDPR, FatturaPA/SDI, sicurezza) richiedono 5-10 giorni a seconda di personalizzazioni e integrazioni con ERP, CRM o IdP aziendali.

Modello su misura

Non trovate il Vostro modello? Lo costruiamo in 48 ore

I nostri analisti modellano il processo con i Vostri moduli, regole, ruoli e integrazioni, e lo consegnano installato nel tenant Dokuflex pronto per il pilota.